Logiciel de déclaration d'incidents et de gestion des risques conçu pour les travailleurs de la santé très occupés
Accédez rapidement aux formulaires numériques et remplissez-les partout et sur n'importe quel appareil - Laissez le personnel faire la différence et poursuivre sa journée
Combattez la sous-déclaration ; donnez à chaque employé la possibilité de signaler ses préoccupations sur son mobile ou son ordinateur de bureau grâce aux formulaires d'incidents extensibles à capture rapide du MEG. Gérez efficacement les risques et gagnez en visibilité sur l'activité des incidents dans un seul hôpital ou sur plusieurs sites.
✅ UN FORMULAIRE NUMÉRIQUE DANS VOTRE POCHE ; SIGNALEZ LES QUASI-ACCIDENTS, LES ÉVÉNEMENTS OU TOUT INCIDENT EN QUELQUES MINUTES.
✅ DES INVITES INTÉGRÉES ET DES CONSEILS SUR LES FORMULAIRES AFIN QUE CHACUN SACHE CLAIREMENT CE QU'IL FAUT DÉCLARER
✅ ABANDONNER LE PAPIER OU LES SYSTÈMES HÉRITÉS ENCOMBRANTS : UNE NOUVELLE APPROCHE POUR LES ORGANISATIONS SANS REPROCHE
✅ ACCÈS AU MATÉRIEL DE FORMATION À LA DEMANDE ET À L'ÉQUIPE D'ASSISTANCE À LA CLIENTÈLE, CLASSÉE 5 ÉTOILES.
LES PRINCIPAUX HÔPITAUX ET ORGANISMES DE SOINS DE SANTÉ EN AUSTRALIE, EN NOUVELLE-ZÉLANDE ET AU-DELÀ LUI FONT CONFIANCE...
AVANTAGES CLÉS
go Mobile pour aider à lutter contre la sous-déclaration des incidents
Qu'il s'agisse de chutes, d'incidents liés à la médication, d'escarres ou d'équipements défectueux, les enquêtes sont menées plus rapidement en éliminant l'inefficacité du processus.
Utilisez la robuste application mobile du MEG pour permettre à quiconque de remplir des rapports en déplacement, rapidement et avec précision.
Signalez immédiatement les incidents graves, si nécessaire, aux personnes concernées.
S'intégrer aux systèmes hospitaliers pour remplir automatiquement les champs de formulaires connus tels que le lieu et le personnel concerné.
Utilisez en ligne ou hors ligne; soumettez des rapports d'incidents complétés lorsque la connectivité a repris.
gagner en assurance et en visibilité à travers votre organisation
Comprendre ce qui se passe à chaque étape du processus de signalement des incidents, dans les différents services ou sur les différents sites hospitaliers.
Configurer les flux de travail pour saisir les informations sur les incidents de manière répétable et standardisée.
Trier les données sur les incidents par type, statut, nom de l'institution ou selon divers autres critères.
Joignez des documents, des résultats de tests, des signatures et bien d'autres choses encore ; complétez les rapports avec des preuves à l'appui pour obtenir un tableau plus complet.
améliorer l'engagement du personnel grâce à des options de feedback et d'anonymat
Gardez le personnel dans la boucle: assurez-vous que le retour d'information et les résultats sont transmis à ceux qui prennent le temps de déclarer un problème, un quasi-accident ou un événement.
Convient aux téléphones portables, sans barrières technologiques. Développer et étendre une culture positive et proactive parmi le personnel, à l'échelle de l'hôpital.
Permettre aux formulaires d'être soumis de manière anonyme, le cas échéant.
Des formulaires conviviaux et extensibles encouragent le personnel à saisir les détails pertinents à tout niveau d'incident.
Configurez des notifications intelligentes (dans l'application ou par courrier électronique) pour informer le personnel concerné lorsque des incidents sont soumis, signalés ou lors de changements de statut clés prédéterminés.
Connectés, pour une véritable amélioration de la qualité
Prenez des mesures pratiques à la suite d'un incident en vous connectant à d'autres outils MEG...
Interagissez facilement avec le matériel de référence, les vidéos, les procédures opérationnelles normalisées et les directives grâce à l'intégration du module de gestion des documents du MEG.
Attribuer et suivre les actions de suivi au personnel en réaction à un incident en utilisant les outilsPlan d'action ou Plan d'amélioration de la qualitédu MEG.
Vérifiez si les politiques ou les évaluations des risques doivent être révisées suite à un incident en vous connectant au module Gestion des documents du MEG module.
Reliez dynamiquement les politiques, les procédures et les preuves de conformité aux normes fixées par votre organisme d'accréditation, votre organisme de réglementation ou les normes locales.
Caractéristiques principales
ADAPTÉ AUX TÉLÉPHONES PORTABLES
Faites défiler, glissez et cliquez pour vous frayer un chemin dans les formulaires en toute simplicité. Prenez des photos, enregistrez des sons, ajoutez des signatures et joignez-les directement aux rapports. Vous pouvez également l'utiliser sur des ordinateurs portables ou de bureau, selon votre choix !
Flux de travail configurables
Le MEG est conçu pour s'intégrer dans vos flux de travail existants. Travaillez avec notre équipe pour personnaliser les formulaires et les processus, ou modifiez-les vous-même avec nos automatisations basées sur des règles.
Gestion des documents
Conservez toute la correspondance et les documents de preuve fournis en un seul endroit, qu'il s'agisse de formulaires web, de lettres, d'e-mails ou de messages internes.
performance kpis
Surveillez les tableaux de bord pour connaître les progrès réalisés par rapport aux indicateurs clés de performance ; comprenez le statut des plaintes, le nombre de tâches ouvertes, fermées et non allouées ; définissez des seuils d'alertes cibles.
Notifications et rappels
Intégrez des objectifs et des délais dans vos processus. Comprenez exactement où en sont les cas d'incidents dans leur cycle de vie de résolution. Définissez des notifications lorsque des tâches sont assignées, ou des alertes pour le personnel impliqué dans les escalades.
Sécurité et piste d'audit
Restreignez qui peut voir quoi. Toutes les actions (modifications, ajouts, suppressions) sont automatiquement enregistrées pour un compte historique précis du suivi. Entièrement conforme à la réglementation GDPR et HIPAA.
Outils administratifs
Gérez et éditez vos propres formulaires de plainte, vos flux de travail basés sur des règles, vos utilisateurs, votre gestion des fichiers et bien plus encore - ou demandez-nous de le faire pour vous ! Commencez à partir de zéro ou choisissez dans notre bibliothèque de formulaires.
Rapports et analyses
Découpez toutes les données dans le système du MEG pour une analyse approfondie. Choisissez parmi les rapports standards ou créez-en un avec notre équipe pour répondre à vos besoins exacts, de l'analyse des tendances aux rapports d'état personnalisés.
Intégrations de systèmes
Intégrez les informations du dossier patient électronique ou connectez-vous à votre système de veille stratégique. La puissante API du MEG est la clé de l'automatisation des processus. Intégrez facilement la messagerie, l'authentification unique ou le service d'authentification.
les mots de nos clients
"LeMEG contribuera à l'automatisation et à la standardisation des outils et des processus permettant d'améliorer la visibilité, les rapports et le temps pour les cliniciens et les prestataires de soins. Nous sommes très heureux d'être l'un des premiers en Australie à mettre en œuvre cette solution sur l'ensemble de nos sites et services".
"LeMEG offre à notre réseau de soins de santé une excellente occasion de réaliser facilement des audits et de produire des rapports et des plans d'amélioration de la qualité dans les délais impartis. Il nous permettra de démontrer la conformité aux normes et nous sommes enthousiastes à l'idée d'introduire une série d'audits avec le système. "
"L'utilisation de papier et/ou de feuilles de calcul signifie que les données ne sont pas facilement utilisables ou comparables, que ce soit entre les départements ou d'une année sur l'autre. L'interface utilisateur du MEG est très facile à prendre en main et à utiliser, et les données générées nous ont fourni des informations qui nous ont permis de nous concentrer sur les problèmes à haut risque d'une année sur l'autre et de montrer des améliorations tangibles. En outre, l'équipe d'assistance à la clientèle est extrêmement souple dans ses réponses - généralement sous 24 heures".
Sécurisé, conforme et interopérable
Nous vous soutenons quelle que soit la voie réglementaire ou d'accréditation sur laquelle vous vous trouvez...
Le système du MEG peut être configuré selon toute norme d'accréditation ou de réglementation. Contactez nous pour en savoir plus.
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