Vue d'ensemble
Calvary Health Care, l'un des plus grands fournisseurs de soins aux personnes âgées d'Australie, a dû faire face à des exigences de conformité croissantes à la suite d'une acquisition majeure. Avec 57 maisons de retraite et 16 services de soins à domicile répartis dans plusieurs États, l'adaptation à des exigences réglementaires en constante évolution tout en maintenant des soins de haute qualité est devenue une priorité. #
Pour rationaliser les processus, Calvary a mis en œuvre le logiciel d'audit et de conformité numérique du MEG, ce qui a permis de réduire la charge administrative, d'améliorer le suivi de la conformité et de fournir des données en temps réel.
Le DÉFI
Se tenir au courant de la conformité et des audits des établissements de soins pour personnes âgées
Avant MEG, les processus de conformité dans les maisons de retraite de Calvary étaient en grande partie manuels et chronophages, ce qui entraînait des pertes de temps et d'argent :
Une charge de travail administratif écrasante - Trop de temps consacré aux audits sur papier, ce qui réduit le temps consacré aux soins des résidents.
Manque de visibilité en temps réel sur la conformité - Les données étaient cloisonnées, ce qui rendait difficile le suivi des performances et l'identification des risques.
Réaction lente aux changements réglementaires - Les systèmes existants étaient peu flexibles, ce qui rendait difficile l'adaptation à l'évolution des exigences de conformité en matière de soins aux personnes âgées.
Des données incohérentes d'un site à l'autre - Avec plusieurs établissements de soins pour personnes âgées, il était difficile d'assurer la normalisation des rapports de conformité.
"Lacollecte des données d'audit était un travail fastidieux, et nous avions besoin de l'automatisation pour que le personnel de
puisse se concentrer sur la résolution des problèmes au lieu de se contenter de collecter des données."
la solution
Plateforme numérique de conformité et d'audit du MEG
Calvary a mis en œuvre le logiciel d'audit du MEG dans ses 57 maisons de retraite et ses 16 services de soins à domicile, garantissant ainsi une approche flexible et en libre-service de la gestion de la conformité. Le système hautement configurable a permis à Calvary de personnaliser les processus d'audit en fonction de ses besoins spécifiques, tout en s'adaptant de manière transparente aux nouvelles exigences réglementaires, telles que celles introduites dans le cadre de la loi sur les soins aux personnes âgées (Aged Care Act). En permettant un suivi de la conformité en temps réel et des opérations rationalisées, le logiciel a positionné Calvary en amont des changements réglementaires, garantissant agilité et efficacité dans un paysage de conformité en constante évolution.
pourquoi meg ?
Suivi automatisé de la conformité - Réduction du travail manuel, garantissant des audits plus rapides et plus précis.
Tableaux de bord en temps réel - Visibilité instantanée des performances en matière de conformité dans les établissements de soins pour personnes âgées.
Solution évolutive et flexible - Adaptée aux processus d'audit uniques de Calvary sans limitations rigides.
Système convivial - Conçu pour les équipes cliniques et les équipes de soins aux personnes âgées, y compris celles qui n'ont qu'une expérience minimale de la technologie.
"Lesystème d'audit du MEG nous fait gagner beaucoup de temps car il simplifie les tâches administratives,
, ce qui nous permet de nous concentrer davantage sur nos résidents et sur l'amélioration de leur qualité de vie".
les résultats
Améliorer l'efficacité et la conformité des soins aux personnes âgées
1. Réduction significative du travail administratif
En éliminant les formalités manuelles de conformité, le MEG a libéré le personnel des établissements de soins pour qu'il se concentre sur les soins aux résidents plutôt que sur les audits.
"LeMEG nous fait gagner beaucoup de temps en simplifiant les tâches administratives. Cela signifie que nous pouvons nous concentrer davantage sur nos résidents et sur l'amélioration de leur qualité de vie (
)."
2. Contrôle de conformité en temps réel dans 57 maisons de retraite
Le tableau de bord en temps réel de MEG offre un accès instantané aux mesures de conformité, aux tendances des performances et aux indicateurs de risque, ce qui permet aux équipes de repérer rapidement les lacunes et de prendre des mesures correctives. En éliminant le suivi manuel des données, MEG permet aux équipes cliniques et opérationnelles de prendre plus rapidement des décisions fondées sur des données probantes qui améliorent la conformité et la sécurité des patients.
"Leplus grand avantage a été le tableau de bord en temps réel - les utilisateurs peuvent voir leurs données, suivre la conformité et identifier les possibilités d'amélioration.
3. Audit et conformité normalisés sur plusieurs sites
La plateforme de conformité évolutive de MEG a permis à Calvary de standardiser les audits et de centraliser les données de conformité dans ses établissements de soins pour personnes âgées situés dans plusieurs États. Assurant un suivi cohérent et une surveillance en temps réel, le système a amélioré l'efficacité opérationnelle et la coordination des équipes. Sa flexibilité a permis une adaptation transparente à l'évolution des réglementations et une intégration avec les systèmes existants, favorisant ainsi l'efficacité à long terme et l'amélioration continue de la qualité.
"LeMEG a été mis en œuvre avec succès dans nos 13 hôpitaux, 57 maisons de retraite et
16 services de soins à domicile, réalisant ainsi un déploiement complet de manière efficace et à grande échelle".
4. Préparer l'avenir pour les réformes en cours dans le domaine des soins aux personnes âgées
La plateforme très adaptable du MEG permet aux prestataires de soins de santé de personnaliser les flux de travail, les audits et les rapports de conformité afin de répondre aux besoins réglementaires et opérationnels spécifiques. Contrairement aux solutions rigides et universelles, MEG offre la flexibilité nécessaire pour évoluer avec les normes de santé tout en maintenant un cadre structuré pour la cohérence et la responsabilité. Cette adaptabilité garantit que les processus de conformité restent efficaces, réactifs et alignés à la fois sur les réglementations en vigueur et sur les développements futurs du secteur.
"LeMEG n'était pas une solution rigide et prête à l'emploi, ni quelque chose que nous devions construire à partir de
. Il offrait un équilibre parfait entre personnalisation et flexibilité. Il offrait un équilibre parfait entre personnalisation et flexibilité".
Pourquoi les prestataires de soins aux personnes âgées devraient-ils envisager le MEG ?
"Je recommanderais absolument le MEG à d'autres prestataires de soins aux personnes âgées.Ils sont flexibles, agiles,
et très réactifs. Leur plateforme facilite grandement la gestion de la conformité."
Principaux enseignements pour les prestataires de soins aux personnes âgées
Réduire le fardeau de la conformité et libérer le temps du personnel pour les soins aux résidents
Suivi de la conformité en temps réel sur plusieurs sites
Mettre en place des processus de conformité standardisés, évolutifs et pérennes
Améliorer la qualité des soins en automatisant les audits et les analyses de données
Votre établissement de soins de longue durée est-il prêt pour la nouvelle ère de conformité ?
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