Les points clés de notre webinaire clients
Dans notre dernier webinaire, MEG a collaboré avec l'hôpital St. John's et sa pharmacienne principale en antimicrobiens, Carol Johansson, pour explorer comment la mise en œuvre du module de pharmacie clinique de MEG a révolutionné les flux de travail de leur pharmacie. John's Hospital a adopté une solution numérique qui a permis de rationaliser les processus, d'améliorer la sécurité des patients et de fournir aux pharmaciens des données en temps réel à portée de main.
Des processus manuels à l'efficacité numérique : Une transformation de la pharmacie
Avant d'adopter le module de pharmacie clinique du MEG, les pharmaciens de l'hôpital St. John's s'appuyaient sur des processus manuels lourds, tels que des feuilles de calcul Excel, pour suivre les données des patients, effectuer la réconciliation des médicaments et documenter les interventions. Cette approche prenait beaucoup de temps, augmentait les risques et n'offrait pas la persistance nécessaire des données, ce qui rendait difficile la récupération des informations sur les patients lors des réadmissions.
Le module de pharmacie clinique du MEG a automatisé bon nombre de ces processus, en permettant le suivi en temps réel des données des patients, en donnant la priorité aux patients à haut risque et en facilitant la communication multidisciplinaire. Le système basé sur le cloud a permis à l'équipe pharmaceutique de se concentrer sur les besoins critiques des patients tout en garantissant la conformité avec les protocoles de sécurité et les exigences réglementaires.
Interface du tableau de bord principal ET Admissions de patients (compte de démonstration)
Patients par niveau de risque (compte de démonstration)
Statut de la tâche (compte démo)
Tâches par gestionnaire (compte démo)
Principaux enseignements de la réussite de l'hôpital St. John's avec le MEG
Perspective clé 1 : Rationalisation du flux de travail grâce à des tableaux de bord personnalisables
Le module de pharmacie clinique de MEG a fourni à l'hôpital St. John's un tableau de bord affichant des informations essentielles sur les patients, telles que le nombre de lits, les scores de risque et l'état de la conciliation des médicaments. Les pharmaciens pouvaient filtrer les patients en fonction du risque, du lieu ou du service, ce qui leur permettait de hiérarchiser les tâches et de gérer la charge de travail plus efficacement. Cela a permis de réduire le temps consacré à la gestion manuelle des données et d'améliorer les processus de prise de décision.
Filtrage par niveau de risque (compte démo)
Filtrage par lieu (compte de démonstration)
Aperçu clé 2 : Rationalisation de l'évaluation des risques et du bilan comparatif des médicaments
L'un des principaux défis de St. John's était l'évaluation manuelle des risques des patients, qui était sujette à des incohérences. La solution de MEG a rationalisé la conciliation des médicaments et le suivi des tâches, permettant aux pharmaciens de hiérarchiser efficacement les patients à haut risque et de s'assurer qu'ils reçoivent une attention rapide. Le système a également permis de télécharger de la documentation et de créer des flux de travail standardisés pour le bilan comparatif des médicaments, ce qui a amélioré la précision et la sécurité.
Système d'évaluation des risques montrant les catégories de risque pour les patients (par exemple, élevé, moyen, faible)
L'état de rapprochement des médicaments pour chaque patient, indiquant quels patients ont été rapprochés ou sont en attente. (compte de démonstration)
La possibilité de télécharger des documents relatifs aux soins aux patients et aux tâches de conciliation des médicaments, montrant comment les flux de travail standardisés sont intégrés dans le système.
Exemple de document joint (ci-dessus)
Aperçu clé 3 : Gestion des tâches et rapports en temps réel
Grâce au module de pharmacie clinique du MEG, les pharmaciens de St. John's ont pu enregistrer, suivre et réaliser des tâches, de la conciliation des médicaments à l'évaluation des risques. La fonction "tâches" du système permet aux pharmaciens d'assigner des tâches à des membres spécifiques de l'équipe, de suivre le statut des interventions et de s'assurer qu'aucun patient n'est oublié. Cette approche structurée a permis de garantir une communication claire entre l'équipe pharmaceutique et les autres professionnels de santé.
Tâches liées à un patient
Détails de la tâche avec le gestionnaire, la date d'échéance, le statut et le code d'intervention correspondant.
Insight clé 4 : Amélioration de la communication multidisciplinaire
L'un des points forts du module est sa capacité à faciliter la communication entre l'équipe pharmaceutique et les autres prestataires de soins de santé. Les pharmaciens pouvaient laisser des notes dans les dossiers des patients, alerter leurs collègues sur des mises à jour importantes et étiqueter les membres de l'équipe pour les informer des tâches en cours. Cela a permis de rationaliser les transferts et d'assurer la continuité des soins, même lorsque les membres de l'équipe étaient absents.
Exemples de notes de transfert
Marquez facilement vos collègues dans les notes et avertissez-les des messages.
Renforcer la sécurité des patients et justifier les ressources grâce à des informations fondées sur des données :
Depuis la mise en œuvre du module de pharmacie clinique du MEG, l'hôpital St. John's a constaté une amélioration remarquable de l'efficacité et de la sécurité des patients. En seulement deux ans et demi :
5 000 patients ont été examinés dans le cadre de ce système.
14 400 interventions ont été enregistrées, notamment des changements de médicaments, des examens cliniques et des optimisations antimicrobiennes.
Parmi ces interventions, plus de 5 500 concernaient la conciliation des médicaments, afin de s'assurer que les patients recevaient les bons médicaments lors de leur admission.
Ces résultats ont non seulement démontré la valeur de la pharmacie clinique dans l'amélioration des soins aux patients, mais ont également contribué à justifier l'augmentation des ressources en personnel, car les données ont révélé un volume élevé de tâches critiques nécessitant l'intervention d'un pharmacien.
Exemple de tableau de bord des indicateurs clés de performance
Aperçu de l'état d'avancement des tâches
Tableau de bord du plan d'action
Lancement rapide de formulaires et d'outils pertinents dans d'autres modules du MEG (par exemple, rapport d'incident médicamenteux, registre des risques, base de données des patients du MEG) sans quitter le module de pharmacie clinique.
Meilleures pratiques et conseils pratiques :
Priorité aux patients à haut risque grâce à des filtres personnalisés
La possibilité de filtrer les patients par score de risque ou par lieu a été cruciale pour que les pharmaciens de St. John's puissent concentrer leur attention sur ceux qui présentent le risque le plus élevé d'erreurs de médication. Carol Johansson a souligné l'importance de configurer les paramètres de score de risque dans le module pour refléter les besoins uniques de l'hôpital, afin de s'assurer que l'équipe reste concentrée sur les patients les plus vulnérables.
Intégrer la gestion des tâches dans le flux de travail quotidien
En automatisant les tâches et en les assignant à des pharmaciens spécifiques, l'équipe a assuré la responsabilité et la transparence. Cette pratique a permis d'éviter les oublis de tâches et de mieux hiérarchiser les priorités, car les pharmaciens ont pu se concentrer sur les cas urgents en fonction des données du patient.
Utiliser des données accessibles pour soutenir l'allocation des ressources
John's Hospital a pu justifier l'ajout de pharmaciens à son équipe en tirant parti de l'accès facile à des données complètes fournies par le module de pharmacie clinique du MEG. Avant MEG, il aurait été très difficile de rassembler et d'organiser les données nécessaires pour mettre en évidence l'acuité des patients et la charge de travail. Avec MEG, Carol Johansson et son équipe ont pu facilement accéder à des informations détaillées sur les interventions, la gestion des tâches et les besoins des patients, ce qui lui a permis de compiler des informations précises pour étayer un solide dossier de demande de ressources supplémentaires. Le module a fourni une visibilité claire des activités et de l'impact de l'équipe de pharmacie, permettant à la direction de l'hôpital de prendre des décisions éclairées et fondées sur des données précises et accessibles concernant l'allocation des ressources.
Assurer une collaboration multidisciplinaire
L'intégration du module pharmaceutique dans le flux de travail général de l'hôpital a facilité la communication entre les pharmaciens, les médecins et les autres prestataires de soins de santé. L'accès de tous à des informations actualisées sur les patients a permis d'améliorer la collaboration et les résultats pour les patients.
Découvrez l'intégralité du webinaire pour transformer vos opérations de pharmacie :
Pour en savoir plus sur la façon dont le module de pharmacie clinique du MEG peut transformer les opérations pharmaceutiques de votre hôpital, regardez l'enregistrement complet du webinaire. l'enregistrement complet du webinaire ici. Pour approfondir les fonctionnalités, planifiez une démonstration personnalisée avec notre équipe et découvrez comment cette solution peut améliorer la sécurité des patients et rationaliser les flux de travail dans votre organisation de soins de santé.