Le 6 mai 2016, MEG a officiellement fait ses premiers pas au Digital Hub de Dublin (où nous sommes toujours installés aujourd’hui), avec une mission simple mais ambitieuse : faciliter la vie des professionnels de santé en première ligne et renforcer la sécurité des patients.
Avant de fonder MEG, Kerrill Thornhill, PDG de l'entreprise, a passé plus de dix ans à développer des logiciels dans divers secteurs, mais celui de la santé l'a toujours particulièrement intéressé, non seulement en raison de sa complexité, mais aussi grâce aux personnes qui y travaillent. Il a compris que la technologie pouvait faire une réelle différence sur le terrain.
«Il n’y a pas d’environnement plus complexe que celui des soins de santé. J’ai toujours adoré développer des applications et des systèmes destinés aux professionnels de santé.»
Dans le cadre des célébrations de notre 10e anniversaire, nous avons rencontré certains des membres fondateurs de l'équipe MEG, qui travaillent toujours chez nous, pour revenir sur nos débuts, les étapes clés qui ont façonné l'entreprise et la direction qu'ils voient prendre à MEG à l'avenir. Vous pouvez visionner l'interview complète ici :
Retour sur quelques moments marquants de notre parcours
2016 – Les débuts de MEG
MEG a officiellement décroché certains de ses tout premiers clients du secteur de la santé à proximité de ses locaux, notamment l’hôpital Beaumont en Irlande et le Guy’s & St Thomas’ NHS Foundation Trust au Royaume-Uni. Dix ans plus tard, nous sommes extrêmement fiers de continuer à travailler en étroite collaboration avec ces deux organisations.
Les membres de la première équipe de MEG se souviennent de ces années comme d’une période intense, passionnante et riche en apprentissages. Kerrill a passé d’innombrables heures à se rendre dans des hôpitaux à travers l’Irlande et le Royaume-Uni, à écouter le personnel de première ligne, à recueillir des retours d’expérience et à améliorer continuellement la plateforme en collaboration avec les personnes qui l’utilisaient au quotidien.
«Nous fournissions aux hôpitaux les premières versions de notre application, et ils nous faisaient part de leurs commentaires pour l'améliorer. Il y a eu de nombreux allers-retours, des itérations du produit et un développement très rapide.»
2017 – Lancement de notre toute première application d'audit
En 2017, MEG a lancé son application Audit sur iOS et Android, aidant ainsi les équipes de santé à abandonner les audits papier et rendant ces derniers plus simples, plus rapides et plus accessibles. Plus tard dans l'année, nous avons été ravis de voir notre application Audit remporter le Net Visionary Award de la meilleure application mobile pour les entreprises en pleine croissance. Pour une jeune entreprise de technologie de santé encore à ses débuts, cela a été un moment fort et un signe encourageant de ce qu'il était possible de réaliser.
2018 – Développer des technologies axées sur les expériences sur le terrain
En 2018, MEG a lancé l'application Campus Guide pour l'hôpital St James’s de Dublin, une nouvelle avancée prometteuse dans l'utilisation de la technologie pour relever les défis pratiques quotidiens du secteur de la santé et améliorer le quotidien du personnel et des patients.
En coulisses, l'équipe travaillait également en étroite collaboration avec un nombre croissant d'établissements de santé, renforçant ses relations, à l'écoute des retours d'expérience du personnel de terrain et continuant à adapter la plateforme aux besoins réels du personnel et des patients.
2019 – Un tournant dans l'histoire de MEG
L'année 2019 a marqué l'un des tournants les plus importants dans l'histoire de MEG.
Cette année-là, MEG a rejoint le programme d'accélération de la NDRC, qui lui a apporté non seulement un financement, mais aussi des conseils et un soutien inestimables à une étape cruciale de son développement.
Grâce à ce programme, l'équipe a affiné le message marketing de MEG, renforcé sa stratégie de commercialisation et, surtout, trouvé une véritable adéquation entre le produit et le marché.
Nous avons pris conscience que notre démarche allait bien au-delà de la simple numérisation des audits : il s'agissait en réalité d'améliorer la qualité des soins et la sécurité des patients. Cela a tout changé pour nous. Nous avons réorienté nos priorités, refondu notre site web et conçu notre produit spécifiquement autour de la qualité des soins et de la sécurité des patients. Cela a également contribué à l'élaboration du premier dossier de présentation destiné aux investisseurs, qui a ensuite permis d'attirer des investissements et de développer l'équipe chargée de faire passer MEG à l'étape suivante.
2020 - Expansion dans la région Asie-Pacifique
En 2020, le monde a basculé du jour au lendemain, alors que la COVID-19 se propageait rapidement à travers le globe.
Les systèmes de santé ont été soumis à une pression considérable et le personnel soignant de première ligne a dû faire face à des défis sans précédent. Pendant cette période, les établissements de santé ont accéléré leur transformation numérique à un rythme effréné, et la demande en plateformes connectées dédiées à la qualité et à la gouvernance a connu une croissance rapide.
Cette période a ouvert de nouvelles perspectives à MEG pour accompagner les organismes de santé à l'échelle internationale. Au cours de cette période, nous nous sommes implantés dans la région Asie-Pacifique, marquant ainsi une nouvelle étape importante dans le développement international de MEG.
2021 – Développement dans de nouvelles régions et avec de nouvelles équipes
En 2021, MEG a poursuivi son expansion mondiale au Moyen-Orient et en Amérique latine
Ce fut une période de croissance passionnante, non seulement sur le plan géographique, mais aussi au sein de l'équipe. À mesure que MEG s'étendait à de nouvelles régions, l'équipe a également continué à se développer à l'international afin de mieux accompagner les organismes de santé dans des contextes variés, qu'il s'agisse de systèmes de santé, de langues ou de cultures.
2022 – Célébrons les résultats obtenus par les équipes de soins de santé grâce à MEG
L'année 2022 a été marquée par un moment de grande fierté pour l'équipe MEG, puisque l'un de nos précieux clients, l'hôpital privé St Vincent's, a remporté le prix VTE grâce à l'outil d'audit de MEG.
Ces moments ont toujours revêtu une grande importance pour l'équipe, car ils reflètent quelque chose qui dépasse largement le simple cadre des logiciels. Ils illustrent l'impact réel que les équipes de soins de santé peuvent avoir lorsqu'elles disposent des outils, du soutien et des processus adaptés.
2023 – Plus de monde, plus d'idées et plus d'élan
En 2023, MEG a continué à se développer, tant en tant qu'équipe qu'en tant que plateforme.
Au fur et à mesure que de nouveaux établissements de santé du monde entier rejoignaient le projet, l'équipe s'est étendue à différentes régions, réunissant ainsi des personnes aux parcours, aux langues et aux compétences très variés.
Parallèlement, la plateforme elle-même a continué d'évoluer grâce à l'ajout de nouveaux modules, options et fonctionnalités destinés à répondre aux besoins croissants en matière de qualité, de sécurité des patients et de gouvernance.
«Nous résolvons leurs principaux problèmes et, ce faisant, nous grandissons nous aussi, aux côtés de nos clients. »
2024 – Entrée sur le marché américain
En 2024, MEG a fait son entrée sur le marché américain, marquant ainsi une étape décisive dans notre expansion internationale.
Au cours de cette période, nous avons entamé une collaboration avec DMC Primary Care et Priority Hospital Group, permettant ainsi à la plateforme de gestion de la qualité de bout en bout de MEG de s'implanter sur l'un des marchés de la santé les plus vastes et les plus complexes au monde.
Cette même année a également marqué une autre étape importante, puisque MEG a signé un contrat majeur avec M42, un géant mondial des technologies de la santé comptant plus de 20 000 employés et plus de 450 établissements répartis dans 26 pays.
2025 – Célébrer la diversité qui caractérise MEG
En 2025, MEG a franchi une nouvelle étape importante en remportant les Diversity in Tech Awards.
À ce stade, l'équipe comptait désormais 65 personnes représentant 31 nationalités et parlant plus de 20 langues.
Ce qui n'était au départ qu'une petite équipe à Dublin s'est transformé en une entreprise véritablement internationale, réunissant des expériences, des cultures et des points de vue variés, tous unis par la même mission commune : améliorer la qualité des soins de santé et la sécurité des patients.
2026 – MEG fête ses 10 ans !
Le mois de mai 2026 a été l'occasion de rendre hommage aux personnes, aux partenariats et aux étapes marquantes qui ont façonné les dix premières années d'existence de MEG. L'un des moments les plus marquants a été le parrainage de la conférence annuelle de l'IPC Irlande aux côtés de l'IPCI, alors que les deux organisations fêtaient leur dixième anniversaire. Lors du dîner précédant l'événement, Kerrill a retracé le parcours de MEG devant une salle remplie de professionnels de l'IPC, dont beaucoup avaient participé à cette aventure au fil des ans.
Pour clôturer les festivités, une partie de l'équipe MEG s'est réunie à Dublin pour un barbecue festif.
L'avenir avec Meg
Alors que MEG célèbre ses dix ans d'existence, l'avenir s'annonce plus prometteur que jamais. Le secteur de la santé continue d'évoluer rapidement, et les équipes chargées de la qualité, de la sécurité et de la gouvernance doivent désormais en faire toujours plus, tout en faisant preuve d'une rapidité, d'une transparence et d'une responsabilité accrues.
La technologie jouera un rôle important dans l'avenir. L'intelligence artificielle ouvre déjà de nouvelles perspectives, qu'il s'agisse d'aider les équipes à identifier plus rapidement les tendances, de réduire la charge administrative ou de faciliter la mise en œuvre des conclusions pertinentes.
Mais pour MEG, l'innovation n'a de sens que si elle vient en aide aux personnes qui sont au cœur du système de santé. L'objectif n'est pas la technologie pour la technologie. Il s'agit d'une technologie qui aide les équipes de terrain à consacrer moins de temps aux tâches manuelles et davantage à l'amélioration des soins.
«Si tu veux aller vite, tu dois y aller seul ; si tu veux aller loin, tu dois y aller en équipe. Je pense que c’est là que réside l’avenir de MEG. Nous devons aller loin en équipe. »
Avec de nouveaux établissements de santé, de nouveaux pays et de nouvelles innovations à venir, l'équipe est très enthousiaste à l'idée de ce qui l'attend.
Merci de nous avoir accompagnés dans cette incroyable aventure
Chaque étape du parcours de MEG a été façonnée par les personnes qui nous entourent. À nos clients, à nos partenaires, aux membres de notre équipe et à tous ceux qui ont soutenu MEG au cours des dix dernières années, merci de nous avoir fait confiance, de nous avoir poussés à nous dépasser, de nous avoir soutenus et d’avoir grandi à nos côtés.
Notre équipe en 2016
Notre équipe en 2026