La sécurité des patients est au cœur de la qualité des soins de santé et, en Irlande, le Health Service Executive (HSE) prend des mesures significatives pour intégrer la sécurité, la collaboration et l'apprentissage dans la pratique quotidienne.
Pour 2025, le thème est "Des soins sûrs pour chaque nouveau-né et chaque enfant", avec une attention particulière pour les enfants de la naissance à neuf ans. Le slogan "La sécurité des patients dès le départ" souligne la nécessité urgente d'agir tôt et de manière cohérente pour prévenir les dommages pendant l'enfance.
Les recherches montrent qu' en soins intensifs néonatals, entre 0,7 et 2,4 événements indésirables se produisent par admission, dont 97 % sont considérés comme évitables. Dans les unités de soins intensifs pédiatriques, environ un enfant sur six subit un événement médicamenteux indésirable, et plus de la moitié de ces événements auraient pu être évités. Ces chiffres soulignent l'importance d'une action précoce et de mesures solides de sécurité des patients pour protéger les patients les plus vulnérables.
Source : OMS
Pour marquer cette importante journée de sensibilisation, nous nous sommes entretenus avec le Dr Maureen Flynn, directrice des soins infirmiers, responsable de la qualité et de la sécurité des patients au HSE, pour en savoir plus sur l'importance du thème de cette année, sur les outils disponibles pour soutenir le personnel et sur sa vision de l'avenir de la sécurité des patients en Irlande.
Dans ce blog, vous découvrirez
L'importance de la Journée mondiale de la sécurité des patients 2025
Comment le navigateur de compétences en matière de qualité et de sécurité des patients du HSE soutient-il le personnel ?
Pourquoi l'apprentissage partagé est essentiel pour des soins plus sûrs
Le rôle d'EQUIPS pour relier la recherche à la pratique
La vision du Dr Flynn pour la sécurité des patients en Irlande
L'importance de la Journée mondiale de la sécurité des patients 2025
Chaque année, la Journée mondiale de la sécurité des patients est l'occasion de sensibiliser l'opinion publique, d'encourager la collaboration et de mobiliser l'action mondiale pour améliorer la sécurité des patients.
Les enfants sont particulièrement vulnérables car leur corps et leur système sont encore en développement. En Irlande, des études et des données du HSE indiquent qu'environ une admission à l'hôpital sur huit est liée à un événement indésirable, dont une proportion importante est considérée comme évitable.
Source : HSE
Le 17 septembre 2025, le HSE a marqué la Journée mondiale de la sécurité des patients en organisant sa troisième conférence nationale sur les partenariats avec les patients et le public à Croke Park, en mettant l'accent sur la coconception avec les familles et les communautés - un principe fondamental de l'Organisation mondiale de la santé (OMS) et du Plan d'action mondial pour la sécurité des patients (2021-2030). Plan d'action mondial pour la sécurité des patients (2021-2030)et la stratégie irlandaise.
Renforcer les compétences avec le navigateur de compétences en matière de qualité et de sécurité des patients
En Irlande, l'un des outils les plus innovants du HSE est le Navigateur de compétences en matière de qualité et de sécurité des patients (QPS)développé en partenariat avec l'University College Dublin et des patients partenaires.
Cette ressource interactive aide le personnel, les étudiants et les dirigeants à identifier leurs points forts et leurs lacunes dans six domaines de compétences clés :
Le Navigateur permet aux utilisateurs de s'auto-évaluer, de planifier leur développement professionnel et d'accéder à des boîtes à outils et à des ressources. Il est important de noter qu'il est gratuit et accessible à tous - professionnels de la santé, éducateurs et même patients partenaires.
"On l'appelle un navigateur de compétences parce qu'il n'est pas destiné à être utilisé une seule fois. Il doit être utilisé tout au long de votre parcours de soins, que vous soyez étudiant, membre du personnel, dirigeant, décideur politique ou enseignant en qualité et sécurité des patients"".
Cet outil s'inscrit dans le cadre de l'action mondiale de l'Organisation mondiale de la santé en faveur du renforcement des capacités et de la formation, comme le souligne son plan d'action mondial pour la sécurité des patients 2021-2030, qui vise à réduire à zéro les préjudices subis par les patients dans le domaine des soins de santé. L'un des sept objectifs stratégiques du cadre d'action est de "mettre en place des systèmes à haute fiabilité et un personnel de santé compétent". Vous pouvez consulter le plan d'action complet ici.
Des outils pratiques pour un véritable changement
Au-delà du navigateur, le Boîte à outils pour l'amélioration de la qualité HSE propose une approche structurée en six étapes pour résoudre les problèmes liés à la prestation des soins, depuis l'identification des problèmes et la mesure des résultats jusqu'à la mise à l'essai et la pérennisation des changements.
Avec 17 outils pratiques et des études de cas réels, il permet au personnel de transformer le retour d'information, les audits ou les rapports d'incidents en améliorations significatives.
Un autre exemple d'outils pratiques est la boîte à outils d'audit clinique d'audit clinique développé et testé pour l'orientation des infirmières vers les procédures radiologiques en collaboration avec le Centre national d'audit clinique du HSE
L'importance de l'apprentissage partagé
Les soins de santé sont trop complexes pour qu'une seule équipe ou un seul hôpital puisse relever les défis de la sécurité de manière isolée. Le programme du HSE Patient Safety Together du HSE crée une plateforme d'apprentissage rapide dans toute l'Irlande :
Les alertes nationales de sécurité des patients (NPSA) du HSE pour l'émission de priorités qui exigent des services du HSE et des agences financées par le HSE qu'ils prennent des mesures spécifiques dans un délai déterminé.
Suppléments sur la sécurité des patients partage et sensibilisation aux informations sur la qualité et la sécurité des patients
Les "Patient Safety Digests" du HSE, qui rassemblent les recherches et les mises à jour réglementaires.
Événements communautaires trimestriels permettant au personnel de première ligne d'échanger des points de vue
Des récits sur la sécurité des patients qui mettent en lumière des expériences réelles et des améliorations
En encourageant une culture d'ouverture et de collaboration, le HSE construit un système de santé plus fort et plus sûr.
"Le HSE est le plus grand employeur d'Irlande.Il suffit de penser au volume de soins dispensés. Nous avons tous nos propres expériences. Nous rencontrons des incidents, nous apprenons tous, mais comment partager ? La communauté Patient Safety Together est un mécanisme qui permet ce partage à l'échelle nationale.
L'ampleur du défi rend ces mécanismes vitaux. En 2024, plus de 109 300 incidents indésirables ont été signalés au sein du HSE, dont 497 classés comme "extrêmes" et 158 comme "majeurs". Bien que la plupart des incidents n'aient causé que peu ou pas de dommages, ces chiffres montrent à quel point il est important d'apprendre rapidement et de partager les leçons à grande échelle. Grâce à la création de HSE NPSA, de suppléments, de résumés nationaux, d'appels trimestriels alimentés par la recherche, les données sur les incidents et les tendances, la communauté et les ressources de Patient Safety Together garantissent que le personnel de première ligne n'a pas à "apprendre à la dure" dans l'isolement, mais qu'un apprentissage fiable et sûr peut être diffusé à l'échelle du système.
Cela reflète l'appel de l'Organisation mondiale de la santé en faveur de systèmes de santé apprenantsoù l'ouverture et la transparence permettent d'éviter que la même erreur ne soit répétée dans plusieurs endroits.
Source : RTE
EQUIPS : Relier la recherche à la pratique
Le Dr Flynn participe à une autre initiative importante, à savoir EQUIPS (Evidence-based Quality Improvement and Patient Safety Research Network). EQUIPS est un réseau financé par le HSE et le Health Research Board (HRB). Il rassemble le personnel de première ligne et les voix des patients avec les chercheurs, afin d'informer les priorités de recherche QIPS et de soutenir l'adoption de changements fondés sur des données probantes.
Ce point est important dans le contexte mondial, car l'Organisation mondiale de la santé a déjà souligné que les données probantes doivent guider l'action. l'Organisation mondiale de la santé a déjà souligné que les données probantes doivent guider l'action.Mais trop souvent, la recherche et la pratique restent déconnectées. EQUIPS offre un modèle pour combler ce fossé.
"C'est donc la nouveauté du réseau EQUIPS. Il réunit des personnes de première ligne avec des chercheurs et des universitaires pour entreprendre des recherches, les diffuser et créer cette communauté."
Trop souvent, les résultats de la recherche restent dans des revues alors que le personnel de première ligne est confronté aux mêmes problèmes persistants. EQUIPS vise à coordonner et à accélérer la recherche sur les QIPS. Cette approche de mise en réseau est relativement nouvelle et bien accueillie depuis que l'Organisation mondiale de la santé (OMS) a créé le réseau EQUIPS. Le rapport d'étape 2024 de l'Organisation mondiale de la santé rapport d'étape 2024 de l'Organisation mondiale de la santé sur la sécurité des patients a révélé qu'un tiers seulement des pays ont réussi à établir une solide culture de l'apprentissage et de la sécurité. EQUIPS aide l'Irlande à combler cette lacune en défendant les besoins en matière de recherche et en y répondant de manière collaborative. En veillant à ce que les données probantes ne soient pas seulement produites, mais aussi diffusées et mises en œuvre, EQUIPS peut accélérer le cycle de la connaissance à la pratique.
Une vision pour l'avenir
Pour l'avenir, le Dr Flynn insiste sur le partenariat avec les patients, les connaissances en matière de santé et la coproduction, qui sont essentiels pour faire progresser la sécurité en Irlande.
La Stratégie nationale pour la sécurité des patients (2019) définit 13 domaines prioritaires, dont la sécurité des médicaments, la prévention des escarres, la lutte contre les infections et la protection. Avec une nouvelle stratégie à l'horizon, ces domaines prioritaires continueront à guider les efforts nationaux.
"Ma réponse immédiate est que l'accent est mis sur le partenariat avec les patients, la co-conception et la co-production. En effet, en tant que patients et utilisateurs de services, que nous travaillions ou non dans le secteur de la santé, nous avons un énorme intérêt à ce que les soins que nous et nos familles recevons et les soins que nous dispensons soient de qualité et sûrs.
Je pense donc que tout ce que nous pouvons faire pour nourrir et soutenir le partenariat individuel avec les patients, puis le partenariat avec les patients dans le cadre d'initiatives d'amélioration de la qualité, est important.
Cette vision se reflète également dans les conclusions de l'OMS selon lesquelles un engagement significatif des patients peut réduire jusqu'à 15 % les dommages évitables, tout en rétablissant la confiance et la dignité des familles victimes d'incidents liés à la sécurité.
Source : Faits marquants de l'OMS sur la sécurité des patients
Réflexion finale
Comme nous le rappelle le Dr Flynn, la sécurité des patients n'est pas un domaine d'action d'un jour, c'est un parcours permanent d'apprentissage, de collaboration et d'amélioration.
Grâce aux initiatives de HSE Ireland, d'outils tels que le Navigateur de compétences à EQUIPS, l'Irlande pose des bases solides pour des soins plus sûrs.
Et avec les patients, les familles et les professionnels travaillant en partenariat, la vision de soins sûrs pour chaque nouveau-né et chaque enfant se rapproche de la réalité.
"Jesuis très enthousiaste à propos de la Journée mondiale de la sécurité des patients et j'ai hâte de savoir comment les gens marquent cette journée importante et ce qu'ils vont faire. Il ne s'agit pas d'une seule journée. Elle sera célébrée tout au long de l'année, jusqu'au 17 septembre 2026."
Si vous souhaitez découvrir comment le MEG peut aider votre organisation à intégrer la sécurité des patients dans la pratique quotidienne, notre équipe est là pour vous aider.