La gestion des documents pour le contrôle des risques : Maintenir l'alignement des politiques et des procédures

Dans le monde en constante évolution des soins de santé, l'alignement des politiques et des procédures est la pierre angulaire d'une gestion efficace des risques. Les dirigeants d'hôpitaux sont confrontés à un défi majeur : s'assurer que ces documents sont accessibles, à jour et exploitables. Sans un contrôle adéquat des documents, les incohérences peuvent entraîner des lacunes en matière de conformité, des inefficacités et des risques accrus. Dans ce blog, nous explorons comment MEG Docs aide les organismes de santé à gérer les politiques et les procédures de manière transparente, en proposant des exemples pratiques et des stratégies pour un contrôle centralisé des documents. L'amélioration des processus, leur standardisation et leur intégration dans les flux de travail d'audit et de gestion des risques réduisent les pertes de gestion.

L'importance de politiques accessibles et actualisées

Les politiques et les procédures constituent l'épine dorsale des opérations de soins de santé. Elles fournissent des orientations claires aux équipes afin de garantir la sécurité, la conformité et la qualité des soins. Cependant, maintenir une documentation accessible et à jour est souvent plus facile à dire qu'à faire. Voici pourquoi c'est important :

1. Amélioration de la conformité : Des politiques centralisées et actualisées aident les organisations à respecter les normes réglementaires, réduisant ainsi le risque d'amendes ou de pénalités.

2. Audits simplifiés : Des documents actualisés facilitent les audits en fournissant des informations précises et facilement accessibles.

3. Amélioration de la collaboration au sein de l'équipe : Lorsque les politiques sont accessibles à l'ensemble du personnel, elles favorisent l'alignement et réduisent la confusion dans les opérations quotidiennes.

Par exemple, un hôpital confronté à des incidents récurrents de chutes de patients peut découvrir que des protocoles obsolètes contribuent au problème. La mise à jour et le partage des procédures révisées garantissent que le personnel est équipé pour prévenir de futurs incidents.

Comment MEG Docs soutient le contrôle des documents

MEG Docs est conçu pour répondre aux complexités de la gestion des documents dans le secteur de la santé. Ses fonctionnalités permettent aux responsables d'hôpitaux de :

1. Centraliser le stockage des documents : Conservez l'ensemble des politiques, procédures et lignes directrices dans un référentiel unique et sécurisé, accessible au personnel autorisé.

2. Automatiser le contrôle des versions : Assurez-vous que le personnel accède toujours aux dernières versions des documents critiques, réduisant ainsi les erreurs causées par des informations obsolètes.

3. Rationaliser la collaboration : Permettre aux équipes de réviser, de modifier et d'approuver les documents en temps réel, afin de promouvoir la responsabilité et l'efficacité.

4. Intégrer les flux de travail de la gestion des risques : Reliez les mises à jour des politiques aux données d'incidents et aux résultats d'audits pour créer une boucle de rétroaction transparente.

Par exemple, une clinique privée utilisant MEG Docs a intégré son système de signalement des incidents à son référentiel documentaire. Lorsqu'une erreur de médication était signalée, la direction mettait rapidement à jour la politique concernée et informait le personnel par le biais de la plateforme. Cette approche a non seulement permis d'éviter les récidives, mais aussi de renforcer les pratiques de conformité.

Conseils pratiques pour les dépôts de documents unifiés

Pour maximiser les avantages de MEG Docs et d'autres solutions de gestion documentaire, les responsables d'hôpitaux peuvent mettre en œuvre les stratégies suivantes :

• Procéder à des révisions régulières : Programmer des audits périodiques des politiques pour s'assurer de leur pertinence et de leur conformité.

• Normaliser les conventions d'appellation : Utilisez une dénomination et une catégorisation cohérentes pour faciliter la recherche des documents.

• Former les équipes : Former le personnel à l'accès et à l'utilisation efficace du système de gestion des documents.

• Exploiter les analyses : Surveiller l'utilisation et les mises à jour des documents afin d'identifier les lacunes et d'améliorer les processus.

Ces meilleures pratiques créent un cadre solide pour aligner les politiques et les procédures, ce qui permet en fin de compte d'améliorer le contrôle des risques et l'efficacité opérationnelle.

Conclusion

Dans le secteur de la santé, une gestion efficace des documents n'est pas seulement une tâche administrative, c'est un élément essentiel du contrôle des risques et de la qualité des soins. En s'assurant que les politiques et les procédures sont accessibles, à jour et intégrées dans des flux de travail plus larges de gestion des risques, les dirigeants d'hôpitaux peuvent créer une culture de responsabilité et d'amélioration continue. MEG Docs fournit les outils nécessaires pour simplifier le contrôle des documents, permettant ainsi aux organisations de se concentrer sur ce qui compte le plus : fournir des soins sûrs et de haute qualité.

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Du rapport à l'action : Transformer les données d'incidents en flux de travail pour réduire les risques

Dans le paysage actuel des soins de santé, un leadership fort est essentiel pour assurer la sécurité, l'efficacité et l'innovation. Pour les dirigeants d'hôpitaux, la capacité à transformer les données d'incidents en flux de travail exploitables est une étape essentielle dans la réduction des risques et l'amélioration des résultats pour les patients. Une gestion efficace des incidents ne consiste pas seulement à collecter des données, mais aussi à transformer ces données en actions significatives qui favorisent la responsabilisation, l'apprentissage et l'amélioration continue. Ce blog explore la valeur du leadership dans la transformation des rapports d'incidents en flux de travail réduisant les risques et propose des stratégies pour construire une culture de résolution proactive des problèmes.

La valeur de leadership des flux de travail exploitables

En tant que dirigeant, vous savez que les données n'ont de valeur que dans les actions qu'elles induisent. Un système efficace de signalement des incidents ne se contente pas d'enregistrer les incidents, il sert de base aux flux de travail de réduction des risques qui s'attaquent aux causes profondes et empêchent la répétition des événements. Voici pourquoi cette transformation est importante :

1. Résolution de la cause première : Les flux de travail actionnables garantissent que les incidents ne sont pas simplement enregistrés et oubliés. Ils permettent à votre équipe d'approfondir les causes profondes, d'apporter des changements significatifs et de réduire la probabilité de récurrence.

2. Prise de décision fondée sur les données : Un système de flux de travail rationalisé fournit des données claires et organisées qui éclairent les décisions des dirigeants, de l'allocation des ressources à la mise à jour des politiques.

3. Utilisation du cycle numérique PDSA au sein du MEG: utilisation de Planifier-Faire-Étudier-Agir pour chaque cycle d'amélioration des processus.

4. Responsabilité organisationnelle : Les dirigeants peuvent donner le ton en matière de responsabilité en veillant à ce que chaque incident suive un processus défini, de la déclaration à la résolution. Ils démontrent ainsi leur engagement en faveur de la transparence et de l'amélioration.

Par exemple, un hôpital où les erreurs de médication sont fréquentes peut utiliser les données relatives aux incidents pour identifier les tendances, adapter les programmes de formation et améliorer les protocoles. Cela permet non seulement d'améliorer la sécurité des patients, mais aussi de renforcer la confiance du personnel et des patients à l'égard de la direction.

Créer des processus reproductibles pour une amélioration continue

La cohérence est la clé d'une amélioration à long terme. En mettant en place des flux de travail reproductibles pour la gestion des incidents, les dirigeants peuvent s'assurer que chaque incident devient une opportunité d'apprentissage. Voici comment mettre en place ces processus :

1. Standardisation : Élaborer des modèles et des flux de travail normalisés pour le signalement, l'investigation et la résolution des incidents. Cela permet d'assurer la cohérence entre les départements et les sites.

2. Boucles de retour d'information : Mettre en place des mécanismes de partage des connaissances et des enseignements tirés des analyses d'incidents. Par exemple, des réunions d'information mensuelles sur la sécurité peuvent mettre en évidence les tendances et les domaines d'amélioration, favorisant ainsi une culture de l'apprentissage.

3. Suivi : Attribuez des actions de suivi claires pour chaque incident, qu'il s'agisse de réviser une politique, d'organiser une formation ou d'améliorer l'équipement. Les responsables peuvent suivre ces actions afin de garantir la responsabilité.

Les hôpitaux qui créent une culture de processus reproductibles constatent des améliorations mesurables de la sécurité des patients et de l'engagement du personnel. Les employés se sentent habilités à signaler les problèmes, sachant que leur contribution conduit à des changements réalisables.

Favoriser une culture de la responsabilité et de l'amélioration

La direction donne le ton de la culture organisationnelle. En donnant la priorité aux flux de travail exploitables, les dirigeants d'hôpitaux peuvent favoriser une culture de la responsabilité et de l'amélioration continue. Envisagez les stratégies suivantes :

1. Montrer l'exemple : Démontrer son engagement en participant activement à l'examen des incidents et en se faisant le champion des changements basés sur les données d'incidents.

2. Responsabiliser les équipes : Fournir aux équipes les outils et la formation nécessaires pour signaler et traiter efficacement les incidents. La responsabilisation conduit à l'appropriation et à la résolution proactive des problèmes.

3. Célébrer les succès : Reconnaître et récompenser les équipes qui identifient et résolvent les problèmes, en renforçant la valeur du signalement des incidents et le respect des procédures.

Lorsque les dirigeants mettent l'accent sur la responsabilité et l'amélioration, cela a un effet d'entraînement sur l'ensemble de l'organisation. Le personnel s'engage davantage, les patients reçoivent des soins plus sûrs et la réputation de l'hôpital en tant que leader dans le domaine des soins de qualité est consolidée.

Conclusion

La transformation des données relatives aux incidents en flux de travail exploitables est une opportunité pour les dirigeants de conduire des changements significatifs dans la gestion des soins de santé. En s'attaquant aux causes profondes, en normalisant les processus et en encourageant une culture de la responsabilité, les dirigeants peuvent réduire les risques et améliorer les résultats pour les patients et le personnel.

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Des plans d'action qui fonctionnent : Utiliser les données d'incidents pour faire évoluer les politiques

Dans un environnement hospitalier dynamique, la sécurité des patients et la qualité des soins exigent plus que des solutions réactives. Pour les responsables des soins de santé, il est essentiel de transformer les données relatives aux incidents en stratégies exploitables afin de favoriser des améliorations durables. En exploitant les rapports d'incidents, les responsables peuvent découvrir des problèmes systémiques, identifier les lacunes des politiques et créer des plans d'action qui conduisent à des changements significatifs. Ce blog explore la manière dont les hôpitaux peuvent utiliser les données d'incidents pour adapter les politiques et améliorer les résultats, en transformant des événements isolés en catalyseurs de la croissance organisationnelle.

L'impératif de leadership : Transformer les données en actions

La déclaration d'incident est souvent considérée comme la fin du processus, mais pour les dirigeants efficaces, elle marque le début. Chaque incident signalé contient des informations précieuses qui, une fois analysées, peuvent permettre d'élaborer des politiques et d'améliorer les pratiques. Voici quelques stratégies clés de leadership :

1. Identifier les problèmes systémiques :

• Les incidents récurrents révèlent souvent des problèmes systémiques plus profonds. Par exemple, des erreurs de médication fréquentes peuvent être le signe d'une formation insuffisante du personnel ou de politiques peu claires.

• En analysant les modèles, les dirigeants peuvent s'attaquer aux causes profondes plutôt que de traiter les symptômes, ce qui garantit des améliorations durables.

2. Révision de la politique de conduite :

• Les données relatives aux incidents permettent de justifier la mise à jour des protocoles, des lignes directrices ou des procédures opératoires normalisées (POS).

• Par exemple, un hôpital constatant des taux élevés de chutes de patients pourrait mettre en œuvre des évaluations plus strictes de la mobilité ou des ratios personnel-patient plus élevés pendant les périodes à haut risque.

3. Favoriser la responsabilisation :

• Les plans d'action créent une responsabilité claire en attribuant des rôles et des délais pour résoudre les problèmes.

• Lorsque les dirigeants contrôlent activement les progrès réalisés, ils renforcent une culture de la responsabilité et de l'amélioration continue.

Bonnes pratiques pour des politiques exploitables

1. Tirer parti des enquêtes et des audits annuels :

• Des enquêtes et des audits réguliers fournissent un retour d'information essentiel pour évaluer l'efficacité des politiques.

• Les dirigeants peuvent utiliser ces données pour identifier les lacunes et donner la priorité aux domaines à améliorer, en veillant à ce que les politiques restent pertinentes et efficaces.

2. Mettre en œuvre des plans d'action intelligents :

• Utilisez des outils tels que le logiciel de gestion des plans d'action et des tâches du MEG pour créer des flux de travail structurés qui relient les incidents à des mesures correctives spécifiques.

• Des notifications intelligentes permettent à toutes les parties prenantes d'être informées de l'avancement des travaux, ce qui favorise la transparence et la résolution des problèmes en temps voulu.

3. Engager les équipes dans l'amélioration continue :

• La direction joue un rôle essentiel dans la création d'une culture où le personnel se sent autorisé à signaler les incidents et à contribuer à la recherche de solutions.

• Encouragez la collaboration entre les différents services lors de l'élaboration des plans d'action afin de garantir des changements de politique bien équilibrés et pratiques.

Conclusion

Pour les responsables d'hôpitaux, les données relatives aux incidents constituent un trésor d'informations qui ne demandent qu'à être exploitées. En transformant ces données en plans d'action efficaces, les dirigeants peuvent s'attaquer aux problèmes systémiques, réviser les politiques obsolètes et assurer une amélioration continue des soins aux patients. Avec des outils tels que le logiciel de gestion des plans d'action et des tâches du MEG, les responsables du secteur de la santé peuvent transformer les défis en opportunités, créant ainsi un environnement plus sûr et plus efficace pour les patients et le personnel.

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Construire les fondations : Pourquoi un registre des incidents est la première étape d'une meilleure gestion des soins de santé

Dans l'environnement actuel des soins de santé, qui évolue rapidement, garantir la sécurité des patients et fournir des soins de qualité nécessite des systèmes efficaces et fiables. L'un des outils les plus fondamentaux pour y parvenir est le registre des incidents. En capturant les incidents en temps réel, les organismes de soins de santé peuvent non seulement garantir des données précises et opportunes, mais aussi jeter les bases de flux de travail robustes pour la gestion des risques. Ce blog explore le rôle critique que joue un registre des incidents dans la transformation de la gestion des soins de santé, en proposant des exemples pratiques et des idées.

L'importance de la saisie des incidents en temps réel

Dans le secteur des soins de santé, il est essentiel que les incidents soient signalés en temps utile. Les retards dans la déclaration peuvent entraîner des données incomplètes, une mauvaise interprétation des événements et des occasions manquées de prévenir des problèmes futurs. Un registre des incidents en temps réel garantit :

1. Exactitude des données : Lorsque les incidents sont enregistrés immédiatement, les données sont fraîches et précises, ce qui minimise le risque d'erreurs ou d'informations manquantes.

2. Rapidité : Un rapport rapide permet des réponses plus rapides, réduisant ainsi la probabilité d'une escalade et améliorant les résultats pour les patients.

3. Transparence : Les mises à jour en temps réel favorisent une culture de responsabilité et de transparence au sein des équipes.

Par exemple, une infirmière qui identifie une erreur de médication et l'enregistre immédiatement dans le système permet à la direction d'agir rapidement, d'atténuer le préjudice potentiel pour le patient et de prendre des mesures correctives.

Le registre des incidents : La pierre angulaire de la gestion des risques

Un registre des incidents est plus qu'un simple journal des événements ; c'est le fondement de flux de travail de gestion des risques exploitables. Voici comment il aide les organismes de soins de santé :

1. Données centralisées : En regroupant tous les incidents en un seul endroit, les organisations obtiennent une vision holistique des risques, des tendances et des modèles.

2. Intégration des flux de travail : Les registres d'incidents sont intégrés dans des systèmes plus larges de gestion des risques, ce qui permet de suivre, d'examiner et de résoudre les problèmes de manière transparente.

3. Prévention proactive : En ayant une vision claire des problèmes récurrents, les équipes de soins de santé peuvent mettre en œuvre des mesures pour prévenir les incidents futurs.

Prenons l'exemple d'un hôpital où les chutes de patients âgés sont systématiquement consignées dans le registre des incidents. Ces données permettent aux responsables d'identifier des schémas, d'adapter les protocoles et de mettre en œuvre des mesures préventives telles que l'amélioration de la formation du personnel et des systèmes de surveillance des patients.

Impact dans le monde réel : Gestion proactive des incidents

L'enregistrement proactif des incidents peut améliorer considérablement la sécurité des patients et l'efficacité de l'organisation. En voici deux exemples :

• Réduire les problèmes récurrents : Une clinique identifie un problème récurrent de stérilisation des instruments chirurgicaux après avoir examiné son registre des incidents. En s'attaquant à la cause première, elle élimine les risques futurs et améliore la sécurité des patients.

• Améliorer les résultats pour les patients : Le système de rapports en temps réel d'un hôpital met en évidence les erreurs d'administration de médicaments. Des mesures correctives immédiates et la formation du personnel permettent de réduire ces erreurs de 30 % en l'espace de trois mois.

Ces exemples soulignent la valeur d'un registre des incidents en tant qu'outil de transformation de la gestion des soins de santé.

Conclusion

Un registre des incidents n'est pas seulement un système ; c'est la base d'un environnement de soins de santé plus sûr et plus efficace. En capturant les incidents en temps réel, les organismes de santé peuvent garantir l'exactitude des données, rationaliser les flux de travail de gestion des risques et prévenir de manière proactive les problèmes récurrents. Construire cette base est la première étape vers une meilleure gestion des soins de santé et de meilleurs résultats pour les patients.

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Une nouvelle approche pour améliorer le respect de l'hygiène des mains à la clinique de Navarre avec le MEG

À la clinique Navarra, la sécurité des patients est une priorité absolue. Comme dans de nombreux établissements de santé, l'hygiène des mains est essentielle pour réduire les infections associées aux soins (IAS), un défi persistant dans le secteur. En 2024, lors de la deuxième conférence électronique internationale sur la médecine clinique, Blanca Rodríguez a expliqué comment la clinique a commencé à mettre en œuvre le MEG, un outil qui l'aide à mesurer plus efficacement l'observance de l'hygiène des mains, un facteur essentiel de la prévention des infections.

Pourquoi l'hygiène des mains est-elle si importante ?

Les infections nosocomiales sont un problème grave dans tout système de soins de santé, et en Espagne, on estime qu'elles sont à l'origine d'environ 6 000 décès par an.on estime qu'elles sont à l'origine d'environ 6 000 décès par an. Elles représentent également un coût important, proche de 2 milliards d'euros. Cependant, selon une étude systématique réalisée par Mouajou et al. (2022), jusqu'à la moitié de ces infections pourraient être évitées grâce à une bonne hygiène des mains. ces infections pourraient être évitées grâce à une bonne hygiène des mainsen particulier lors de cinq moments critiques :

1. Avant de toucher le patient.

2. Avant d'effectuer des procédures aseptiques.

3. Après exposition à des fluides corporels.

4. Après avoir touché le patient.

5. Après contact avec l'environnement du patient.

5 moments pour l'hygiène des mains - OMS

Mise en œuvre du MEG : un soutien à la collecte de données

Le contrôle de l'hygiène des mains à la clinique Navarra combine l'observation directe et l'outil MEG, offrant ainsi une approche complète de la collecte de données. Grâce au MEG, la clinique peut suivre efficacement les cinq moments de l'hygiène des mains et enregistrer des détails supplémentaires, tels que le type d'hygiène effectué (solution à base d'alcool, eau et savon, ou aucun) et la durée du lavage des mains, afin de s'assurer qu'il respecte la durée recommandée.

Transformer le processus avec le MEG

Avant la MEG : le contrôle de l'hygiène des mains reposait sur l'observation manuelle qui, bien qu'utile, offrait des perspectives limitées en raison de la taille réduite des échantillons.

Après le MEG: Avec le MEG, la clinique a complètement transformé son processus de suivi. Elle peut désormais suivre les cinq moments clés de l'hygiène des mains et recueillir des données détaillées, notamment le type d'hygiène pratiqué (solution à base d'alcool, eau et savon ou aucun) et la durée du lavage des mains (plus ou moins de 20 secondes).

Depuis la mise en place du MEG, la clinique a connu une augmentation remarquable du nombre d'observations. Cette augmentation significative de la quantité et de la qualité des données a permis de mieux comprendre l'observance moyenne. Elle a également permis à la clinique d'adapter les protocoles d'hygiène pour répondre plus efficacement aux besoins spécifiques.

En conséquence, la clinique bénéficie désormais d'une vision plus précise et exploitable de l'observance de l'hygiène des mains, ce qui entraîne des améliorations significatives de ses pratiques.

Formulaire d'audit de l'hygiène des mains (exemple uniquement)

"Ce fut un plaisir de partager l'impact de l'utilisation du MEG sur l'amélioration de l'observance de l'hygiène des mains à la CUN. On ne peut pas améliorer ce que l'on ne connaît pas, et on ne peut pas connaître ce que l'on ne mesure pas. Des outils comme le MEG sont essentiels pour la médecine préventive".

-Blanca Rodriguez, infirmière en médecine préventive à la Clinica Universitaria de Navarra

Amélioration de l'information

Depuis l'adoption du MEG, la clinique a constaté une augmentation remarquable du volume et de la qualité des observations. Cet ensemble de données plus important a permis de mieux comprendre les taux d'observance et de personnaliser les protocoles d'hygiène en fonction des domaines spécifiques à améliorer. En minimisant les biais et en collectant des données statistiquement plus fiables, la clinique dispose désormais d'informations exploitables pour améliorer la sécurité des patients.

Avantages de l'utilisation d'un outil électronique

L'utilisation d'un outil électronique pour l'hygiène des mains présente plusieurs avantages. Il fournit des rapports immédiats envoyés directement à votre courrier électronique, ce qui garantit un accès rapide à des données actualisées. L'outil permet de personnaliser les rapports par date, zone, profession et moment d'hygiène, ce qui facilite le suivi et l'analyse des pratiques d'hygiène des mains. Il permet d'identifier les défaillances et de cibler les domaines à améliorer. En outre, les observations ne sont pas limitées aux infirmières IPC, ce qui élargit le champ de la collecte de données. Les rapports sont facilement accessibles sur l'intranet et les rapports mensuels sont partagés dans les zones communes afin de fournir un retour d'information précieux au personnel.

1. Rapports instantanés : Accédez immédiatement à des données actualisées par courrier électronique.

2. Rapports personnalisés : Filtrez les informations par date, par domaine, par profession ou à des moments précis. Identifier les opportunités d'amélioration et mettre en œuvre des mesures correctives ciblées

3. Utilisation d'un système de gestion de la qualité : Mise en œuvre d'un ensemble de processus, de politiques et d'outils normalisés visant à garantir que l'hôpital respecte en permanence les exigences réglementaires. Ce système permet d'améliorer l'efficacité, de gérer les risques, de contrôler les performances et de favoriser l'amélioration continue dans toutes les opérations.

4. Améliore le respect de l'hygiène des mains : Veille à ce que le personnel soignant respecte systématiquement les protocoles d'hygiène des mains en fournissant une surveillance en temps réel, des rappels automatisés et des informations basées sur des données pour améliorer le respect des normes de contrôle des infections.

5. Accès à l'intranet : Les rapports sont accessibles à tous les membres du personnel concernés.

6. Rétroaction de l'équipe : Des résumés mensuels sont affichés dans les espaces communs afin d'impliquer le personnel et de promouvoir la transparence. Les observations peuvent être effectuées par des professionnels formés, et pas seulement par les infirmières en charge de la prévention des infections.

Principaux enseignements

• L'hygiène des mains est essentielle pour prévenir les infections associées aux soins (IAS).

• Des audits réguliers sont essentiels pour la sécurité des patients et l'efficacité des mesures d'amélioration.

• Avantages des outils électroniques :

• Améliorer la collecte des données.

• Fournir un retour d'information immédiat.

• Gagner du temps pour les équipes du CIP.

• Permettre à un plus grand nombre de professionnels de collecter des données.

• Offrir une image plus claire des taux d'adhésion réels.

Des outils efficaces permettent d'obtenir des informations exploitables, favorisant ainsi une culture de la sécurité et de l'amélioration des soins de santé.

Perspectives d'avenir

Bien qu'il y ait encore des progrès à faire, l'intégration du MEG à la clinique Navarra a déjà fourni des informations précieuses pour affiner les pratiques d'hygiène des mains. Grâce à des données plus détaillées, l'équipe peut continuer à adapter les protocoles et les programmes de formation pour atteindre ses objectifs en matière de sécurité.

Blanca Rodríguez, infirmière en médecine préventive à la Clínica Universitaria de Navarra, a mentionné dans sa présentation que

"La mise en œuvre d'un outil électronique comme le MEG peut être une excellente alternative pour ceux qui recherchent une approche plus réaliste et plus précise de la prévention des infections.

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MEG's Outil d'audit de l'hygiène des mains a permis à différents clients de rassembler et d'analyser efficacement les données d'audit directement sur n'importe quel appareil. Ce processus rationalisé a considérablement réduit le temps consacré aux tâches manuelles, permettant à l'équipe de se concentrer davantage sur l'amélioration de la qualité de l'audit et la réalisation d'améliorations significatives.

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