Numérisation et sécurité des patients : Une nouvelle ère

Dans le domaine des soins de santé, la sécurité des patients est une priorité fondamentale, et la numérisation marque un tournant dans la manière dont elle est gérée. Aujourd'hui, trois outils clés constituent les piliers de l'identification et de l'atténuation des événements indésirables : la déclaration volontaire, les registres des risques et les outils de déclenchement global (GTT).

Dans ce blog, nous explorons la spécificité et la sensibilité de chaque outil, le rôle transformateur de la TTG et la manière dont la numérisation et l'intelligence artificielle (IA) révolutionnent leur utilisation.

Quels sont les avantages pour les hôpitaux et le personnel de santé ?

La mise en œuvre d'outils numériques tels que les Global Trigger Tools (GTT) améliorés par l'IA ne se contente pas d'améliorer la sécurité des patients ; elle soutient directement le personnel soignant et rationalise les opérations de l'hôpital. Ces avancées responsabilisent le personnel de première ligne en réduisant la charge administrative des rapports manuels, ce qui leur permet de se concentrer sur ce qui compte le plus : les soins aux patients. Les systèmes alimentés par l'IA détectent les risques en temps réel, minimisant l'erreur humaine et créant des informations exploitables qui aident les équipes de soins de santé à traiter les problèmes de manière proactive.

Pour les hôpitaux, cela signifie une culture de la sécurité des patients plus résistante, des réponses plus rapides aux risques émergents et une meilleure conformité aux normes internationales. Le résultat ? Des environnements plus sûrs pour les patients, des flux de travail plus efficaces pour le personnel et une amélioration globale de la qualité et des résultats des soins de santé. En adoptant la numérisation, les hôpitaux et le personnel soignant peuvent évoluer en toute confiance vers un avenir de soins plus intelligents et plus sûrs.

La Triade en action : Déclaration volontaire, registre des risques et GTT

Rapports volontaires : Une perspective de première ligne

• Spécificité: Très spécifique car les événements rapportés ont souvent un impact direct sur les soins.

• Sensibilité: Limitée, car elle repose sur la volonté du personnel de signaler les incidents, ce qui fait que certains d'entre eux ne sont pas détectés.

Registre des risques : Cartographie des risques potentiels

• Spécificité: Modérée, axée sur les risques identifiés lors des audits et des analyses.

• Sensibilité: Elle est élevée pour les questions structurelles ou systémiques, mais peut être moins réactive face à des événements isolés.

Outils de déclenchement global : Détecter l'invisible

• Spécificité et sensibilité: Combine le meilleur des deux mondes en identifiant des "déclencheurs" spécifiques qui alertent sur des événements indésirables potentiels, même ceux qui ne sont pas signalés volontairement.

Pourquoi les GTT représentent-ils l'avenir ?

Le GTT ne s'appuie pas sur la mémoire ou la perception humaine, mais sur des analyses objectives basées sur des données. Il détecte les schémas, identifie les domaines à améliorer et fournit des informations que d'autres outils pourraient négliger.

La révolution technologique : Numérisation et automatisation de l'IA

La numérisation des formulaires et l'intégration de l'IA permettent à GTT de passer à la vitesse supérieure :

• Formulaires numériques intelligents: Saisissez les données de manière plus précise et plus cohérente, en réduisant les erreurs humaines.

• L'IA dans le GTT: traite de grands volumes de données en temps réel, détectant les déclencheurs plus rapidement et avec plus de précision. Cela permet non seulement d'accélérer la détection des événements indésirables, mais aussi d'optimiser le processus d'apprentissage organisationnel.

Principaux avantages :

• Détection plus précoce des risques.

• Sensibilité et spécificité accrues dans l'identification des événements.

• Des actions correctives plus rapides et plus efficaces.

Conclusion

La numérisation ne se contente pas de moderniser la gestion des événements indésirables, elle transforme également la manière dont nous comprenons et prévenons les risques dans les soins de santé. L'adoption d'outils tels que le GTT et leur amélioration avec l'IA est une étape cruciale vers des soins plus sûrs et plus efficaces.

Découvrez comment cette technologie améliore la gestion des événements indésirables.

Le centre médical du Honduras fait équipe avec MEG pour rationaliser la gestion de la qualité des soins de santé

Nous sommes ravis d'accueillir le Honduras Medical Center au sein de la famille MEG !

Reconnaître le besoin d'amélioration

Situé dans la ville dynamique de Tegucigalpa, Centre médical du Honduras est un modèle d'excellence en matière de soins de santé depuis 2003. Avec une équipe dévouée de 154 spécialistes internes et 293 médecins externes accrédités, l'hôpital fournit un large éventail de services, notamment des soins d'urgence, des services de maternité, de la chirurgie ambulatoire et des soins intensifs. Son engagement inébranlable en faveur des soins aux patients lui a valu la réputation bien méritée d'être l'un des principaux établissements de soins de santé du Honduras et d'Amérique centrale.

Répondre au besoin de changement

Comme de nombreux établissements de santé, le Honduras Medical Center était confronté à des processus de gestion de la qualité manuels et obsolètes. L'inefficacité du traitement manuel de la collecte, du suivi et de l'analyse des données consommait un temps et des ressources précieux. Conscient de la nécessité d'une solution moderne, l'hôpital s'est mis à la recherche d'un système capable de.. :

• Rationaliser les tâches de routine et optimiser l'utilisation des ressources

• être simple, intuitif et adaptable à leurs besoins spécifiques

• S'intégrer de manière transparente à leurs systèmes existants, en bénéficiant d'une assistance technique solide.

Pourquoi ils ont choisi le MEG

C'est au cours du congrès sur la sécurité des patients et la qualité que Mauricio Petri, responsable du développement commercial de MEG pour la région LATAM, a présenté à l'hôpital la puissante suite d'outils de MEG. Après une évaluation approfondie, l'hôpital a choisi MEG pour sa :

• Interface intuitive et facile à utiliser

• Personnalisation pour s'adapter aux flux de travail uniques de l'hôpital

• Automatisation pour faciliter les tâches répétitives

• Une équipe d'assistance dévouée pour garantir le succès à chaque étape

Les modules du MEG qui ont permis d'atteindre cet objectif

La transformation numérique de l'hôpital a démarré avec la mise en œuvre de trois modules MEG clés :

• Logiciel d'audit et d'inspection

• Logiciel de rapport d'incident

• Logiciel de gestion des documents

Qu'est-ce qui a changé jusqu'à présent ?

Les résultats obtenus jusqu'à présent sont impressionnants. En rationalisant leurs processus, ces outils ont déjà stimulé l'efficacité opérationnelle, permettant au personnel médical de se concentrer davantage sur ce qui compte vraiment : fournir des soins de premier ordre à leurs patients. Le MEG aide le Honduras Medical Center à optimiser ses processus de gestion de la qualité, libérant ainsi du temps et des ressources pour mener des initiatives stratégiques et améliorer la sécurité des patients.

Regarder ensemble vers l'avenir

Cette collaboration ne se limite pas à l'adoption d'un nouveau logiciel ; il s'agit d'un partenariat fondé sur des valeurs communes d'innovation et de recherche constante d'amélioration de la sécurité des patients et de la gestion de la qualité.

Pour en savoir plus sur le MEG et sur la manière dont nous pouvons aider votre organisation, visitez le site suivant le site du MEG ou contactez-nous directement.

Le MEG remporte le prix Deloitte 2024 Technology Fast 50

Mark O'Reilly, Edel Churchill, Kerrill Thornhill, Leonora O'Brien et Helga Morrow de l'équipe du MEG aux Deloitte 2024 Technology Fast 50 Awards

MEG, l'un des principaux fournisseurs de logiciels pour la qualité des soins de santé, la sécurité des patients et la conformité, attribue sa croissance au dévouement et au talent de son équipe, ainsi qu'à l'accent mis sur l'innovation dans la technologie des soins de santé.

Dublin, Irlande, 29 novembre 2024 - MEG a annoncé aujourd'hui avoir été classé 24e dans le palmarès 2024 Deloitte Technology Fast 50, un classement des 50 entreprises technologiques à la croissance la plus rapide en Irlande. Le classement est basé sur le pourcentage moyen de croissance du chiffre d'affaires sur quatre ans.

Kerrill Thornhill, PDG du MEG, attribue la croissance remarquable de l'entreprise à la créativité de son équipe, à son dynamisme et à son étroite collaboration avec les clients pour améliorer en permanence la plate-forme du MEG. Il a déclaré : "Cette réussite témoigne du dévouement inébranlable et du travail acharné de toute notre équipe. Le fait d'être reconnu parmi les entreprises irlandaises à la croissance la plus rapide est une reconnaissance de notre succès global, mais aussi de l'impact significatif que nous avons dans le secteur de la santé, en aidant à améliorer la sécurité des patients et à faire gagner un temps considérable au personnel de première ligne en réduisant les tâches administratives manuelles. Nous sommes incroyablement fiers de notre parcours et enthousiasmés par ce qui nous attend".

Les Deloitte Technology Fast 50 Awards sont l'un des principaux programmes irlandais de récompenses dans le domaine de la technologie. Il s'agit d'un classement des 50 entreprises technologiques à la croissance la plus rapide du pays, basé sur la croissance du chiffre d'affaires sur quatre ans. Cette année marque les 25 ans du programme qui célèbre l'innovation et l'esprit d'entreprise dans le secteur technologique irlandais.

Au total, les lauréats du Fast 50 2024 ont généré 1,4 milliard d'euros de chiffre d'affaires annuel et emploient aujourd'hui plus de 6 200 personnes. Le chiffre d'affaires moyen des entreprises figurant dans le classement était d'environ 28 millions d'euros, tandis que le taux de croissance moyen des entreprises au cours des quatre dernières années était de 572 %. Le programme de récompenses a également vu 11 nouveaux entrants apparaître dans le classement pour la première fois. Les entreprises classées ont identifié la recherche, l'embauche et la rétention des meilleurs talents ainsi que l'expansion internationale comme deux des plus grands défis auxquels elles sont confrontées pour développer leur activité.

En annonçant les lauréats du programme Deloitte Technology Fast 50, James Toomey, associé et responsable du programme Fast 50 chez Deloitte, a déclaré : "L'Irlande a consolidé sa réputation de pôle mondial d'excellence technologique : "L'Irlande a consolidé sa réputation en tant que centre mondial d'excellence technologique, mais le véritable fait marquant a été la croissance remarquable des talents technologiques locaux. Au cours des 25 dernières années, le programme Fast 50 a été au cœur de cette histoire, en défendant l'innovation et l'ambition des entreprises technologiques locales en Irlande. Le classement Fast 50 est une marque d'honneur, offrant une reconnaissance fiable basée sur quatre années de croissance du chiffre d'affaires. Cette crédibilité distingue le programme et permet non seulement d'identifier les leaders technologiques de demain, mais aussi de signaler qu'ils sont prêts à se développer à l'échelle mondiale. Félicitations à toutes les entreprises et à tous les individus dont le travail acharné et l'innovation leur ont valu une place bien méritée dans le classement Fast 50 de cette année - vos réalisations établissent la norme d'excellence dans le domaine de la technologie.

À propos de MEG

MEG est un système numérique de gestion de la qualité pour les soins de santé. Sa suite d'outils mobiles configurables et basés sur le cloud permet aux prestataires d'impliquer leur personnel dans l'amélioration de la qualité et de la sécurité des patients, et de gérer la conformité avec les normes d'accréditation ou de réglementation. Les modules conviviaux peuvent être utilisés par les travailleurs de première ligne sur n'importe quel appareil pour collecter des données dans l'ensemble de l'organisation. Ils peuvent enregistrer les incidents, mener des audits, des évaluations des risques, des enquêtes de retour d'information et accéder aux documents et aux informations à tout moment sur le lieu de soins. La direction peut rassembler, analyser et agir sur les informations et les mesures en temps réel sur plusieurs sites, en consolidant les données sur une plateforme centralisée. MEG est présent dans plus de 20 pays en Europe, au Moyen-Orient, en Australasie et en Amérique latine et offre une assistance multilingue.

Faire progresser la sécurité des patients grâce à la transformation numérique : Le parcours de la clinique universitaire de Navarre avec MEG

Paulina et Mauricio de l'équipe du MEG à la conférence de la SECA

Lors de la récente conférence de la SECA à Gran Canaria - un événement annuel consacré à l'amélioration de la qualité, de la sécurité et de l'efficacité des soins de santé grâce au partage des connaissances et à l'innovation - la clinique universitaire de Navarre, en Espagne, a partagé une histoire inspirante. L'accent a été mis sur la sécurité des patients et l'innovation en matière de gestion de la qualité. Confrontée à la difficulté de mener des audits internes approfondis tout en maintenant des normes élevées en matière de soins aux patients, la clinique s'est tournée vers MEG, une plateforme numérique spécialisée dans la gestion de la qualité et de la sécurité des soins de santé, pour revoir son approche.

Lors d'une présentation menée par Mauricio Petri, expert en qualité des soins de santé chez MEG, et Juana Labiano, directrice du service qualité de la clinique, le public a appris comment la transformation numérique peut fondamentalement remodeler les pratiques de sécurité dans les soins de santé. L'adoption du MEG par la clinique a permis de rationaliser les processus d'audit, d'obtenir des informations en temps réel et de renforcer une culture centrée sur la sécurité et l'amélioration continue.

Voici un aperçu de leur parcours de transformation et de la manière dont le MEG est devenu un allié clé dans l'amélioration de la sécurité des patients grâce à des audits plus intelligents.

Le défi : des méthodes d'audit traditionnelles qui limitent l'efficacité

Avant de mettre en œuvre le MEG, la clinique universitaire de Navarre utilisait des questionnaires basés sur Google Drive pour collecter des données d'audit. Cette méthode, bien que fonctionnelle, nécessitait un travail manuel intensif et entraînait des retards importants. La préparation des rapports prenait jusqu'à 37 heures par audit, et les résumés n'étaient envoyés que deux fois par an, en juin et en décembre. En raison de ces retards, les conclusions des audits n'étaient souvent disponibles que plusieurs mois après la collecte des données, ce qui limitait la capacité de la clinique à agir sur les problèmes en temps réel. Il était clair qu'un système plus rapide et plus efficace était nécessaire.

La solution : La transformation numérique en temps réel du MEG

MEG, lancé en 2016, est une plateforme de qualité, de risque et de conformité pour les soins de santé basée sur le cloud, avec une forte présence dans plus de 22 pays et un support multilingue. Conçue pour aider les programmes de qualité et de sécurité dans les hôpitaux, MEG était la solution parfaite pour la transformation de l'audit de la clinique universitaire de Navarre. Mauricio explique :

"La pandémie a mis en évidence la nécessité d'une transformation numérique, en particulier dans les domaines de la sécurité des patients. L'écosystème du MEG aide les prestataires de soins de santé à passer à des processus d'audit plus rapides et plus précis."

Lorsque la clinique s'est associée au MEG, elle a commencé la transition en restructurant ses questionnaires d'audit et en automatisant la génération des rapports, ce qui a permis de réduire le temps de préparation des rapports de 37 heures à seulement 7 heures, soit une réduction impressionnante de 80 %. Ce changement a permis à l'équipe d'effectuer des audits plus fréquemment, contribuant directement à renforcer l'attention portée à la sécurité des patients et à la qualité des soins.

Formulaire d'audit numérique (exemple uniquement)

Les principaux avantages de la MEG en action

Le MEG a apporté trois avantages significatifs au processus d'audit de la clinique :

• Efficacité en termes de temps : La réduction drastique du temps de préparation des rapports a permis à l'équipe chargée de la qualité de se concentrer sur d'autres activités à forte valeur ajoutée et de réaliser davantage d'audits chaque année.

• Des rapports visuels et concis : Les rapports du MEG utilisent un code couleur intuitif "RAG" (rouge, orange, vert) pour indiquer les niveaux de conformité, ce qui permet aux professionnels de la santé d'identifier les domaines de performance d'un seul coup d'œil.

• Retour d'information en temps réel : Avec le MEG, les rapports peuvent désormais être envoyés presque immédiatement après les audits, ce qui permet aux équipes de soins de santé de disposer d'informations fraîches et pertinentes.

Juana, directrice du service qualité de la clinique universitaire de Navarre, nous fait part de l'impact de ce projet :

"Ce qui nous prenait 37 heures n'en prend plus que 7, ce qui représente une réduction de 80 % du temps de préparation. Cela signifie que nous pouvons fournir un retour d'information presque immédiatement, ce qui permet à notre culture de la sécurité de rester active et engagée".

Impact dans le monde réel : l'hygiène des mains et au-delà

L'un des principaux domaines d'intervention de la clinique est l'hygiène des mains, qui est essentielle pour prévenir les infections. Grâce au MEG, les rapports d'audit affichent désormais visuellement la conformité de l'hygiène des mains dans tous les services et par catégorie professionnelle, en mettant en évidence les points à améliorer. Les rapports codés par couleur permettent au personnel soignant de comprendre rapidement où les normes sont respectées et où une action immédiate est nécessaire.

"Au lieu d'attendre six mois, nous pouvons désormais envoyer des rapports au bon moment, en veillant à ce que le retour d'information soit pertinent et exploitable", ajoute Juana.

Exemple de rapport d'audit sur l'hygiène des mains utilisant le code couleur du MEG pour une représentation visuelle claire.

Construire une culture de la sécurité

Au-delà des améliorations techniques, le MEG a renforcé la culture de sécurité de la clinique en veillant à ce que l'ensemble du personnel, des travailleurs de première ligne à l'administration, soit conscient de son rôle dans la sécurité des patients. Les rapports en temps réel et le retour d'information immédiat permettent de maintenir la sécurité des patients au premier plan des activités quotidiennes. Selon Juana :

"Le MEG a non seulement rendu nos audits plus efficaces, mais il a également renforcé l'engagement de notre organisation en faveur d'une culture de la sécurité.

Conclusion : Un pas en avant pour la sécurité des patients et la qualité des soins

Avec MEG, la clinique universitaire de Navarre a franchi une étape importante vers la transformation numérique en matière de sécurité des patients, en optimisant le temps et les ressources tout en continuant à promouvoir un environnement sûr et de haute qualité pour tous. En optimisant le temps et les ressources, le MEG permet aux professionnels de la santé de se concentrer sur ce qui compte vraiment : offrir un environnement sûr et de qualité aux patients.

80% de gain de temps dans la préparation de l'audit

Grâce à la génération automatisée de rapports du MEG, la clinique a réduit le temps de préparation des rapports de 37 heures à seulement 7 heures, soit un gain de temps remarquable de 80 %. Cette efficacité permet à l'équipe chargée de la qualité de réaffecter un temps précieux à d'autres activités essentielles d'amélioration de la qualité, favorisant ainsi un système d'audit plus souple et plus réactif.

Augmentation de la fréquence des audits grâce à une programmation automatisée

L'automatisation de la programmation et la rapidité d'exécution des rapports permettent à la clinique d'effectuer des audits plus fréquemment, en passant d'un calendrier semestriel à un calendrier plus régulier. Cette fréquence accrue permet à la clinique de contrôler en permanence la conformité, de détecter et de traiter les problèmes de sécurité potentiels avant qu'ils ne s'aggravent.

Renforcement de la culture de la sécurité dans l'ensemble de l'organisation

Le retour d'information en temps réel du MEG permet d'actualiser les résultats des audits et de les rendre exploitables, ce qui permet au personnel d'identifier immédiatement les points forts et les points à améliorer. Cette approche a renforcé l'engagement de la clinique en faveur d'une culture de la sécurité, où tous les membres de l'équipe - du personnel de première ligne à la direction - sont plus conscients et engagés dans le respect des normes de sécurité des patients au quotidien.

Alors que les soins de santé continuent d'évoluer, les outils numériques tels que le MEG apportent un soutien essentiel pour répondre aux exigences croissantes en matière de sécurité des patients et de qualité des soins, ouvrant ainsi la voie à un système de santé plus efficace, plus réactif et plus proactif.

John's Hospital a révolutionné ses opérations de pharmacie clinique grâce au module de pharmacie clinique du MEG

Les points clés de notre webinaire clients

Dans notre dernier webinaire, MEG a collaboré avec l'hôpital St. John's et sa pharmacienne principale en antimicrobiens, Carol Johansson, pour explorer comment la mise en œuvre du module de pharmacie clinique de MEG a révolutionné les flux de travail de leur pharmacie. John's Hospital a adopté une solution numérique qui a permis de rationaliser les processus, d'améliorer la sécurité des patients et de fournir aux pharmaciens des données en temps réel à portée de main.

Des processus manuels à l'efficacité numérique : Une transformation de la pharmacie

Avant d'adopter le module de pharmacie clinique du MEG, les pharmaciens de l'hôpital St. John's s'appuyaient sur des processus manuels lourds, tels que des feuilles de calcul Excel, pour suivre les données des patients, effectuer la réconciliation des médicaments et documenter les interventions. Cette approche prenait beaucoup de temps, augmentait les risques et n'offrait pas la persistance nécessaire des données, ce qui rendait difficile la récupération des informations sur les patients lors des réadmissions.

Le module de pharmacie clinique du MEG a automatisé bon nombre de ces processus, en permettant le suivi en temps réel des données des patients, en donnant la priorité aux patients à haut risque et en facilitant la communication multidisciplinaire. Le système basé sur le cloud a permis à l'équipe pharmaceutique de se concentrer sur les besoins critiques des patients tout en garantissant la conformité avec les protocoles de sécurité et les exigences réglementaires.

Interface du tableau de bord principal ET Admissions de patients (compte de démonstration)

Patients par niveau de risque (compte de démonstration)

Statut de la tâche (compte démo)

Tâches par gestionnaire (compte démo)

Principaux enseignements de la réussite de l'hôpital St. John's avec le MEG

Perspective clé 1 : Rationalisation du flux de travail grâce à des tableaux de bord personnalisables

• Le module de pharmacie clinique de MEG a fourni à l'hôpital St. John's un tableau de bord affichant des informations essentielles sur les patients, telles que le nombre de lits, les scores de risque et l'état de la conciliation des médicaments. Les pharmaciens pouvaient filtrer les patients en fonction du risque, du lieu ou du service, ce qui leur permettait de hiérarchiser les tâches et de gérer la charge de travail plus efficacement. Cela a permis de réduire le temps consacré à la gestion manuelle des données et d'améliorer les processus de prise de décision.

Filtrage par niveau de risque (compte démo)

Filtrage par lieu (compte de démonstration)

Aperçu clé 2 : Rationalisation de l'évaluation des risques et du bilan comparatif des médicaments

• L'un des principaux défis de St. John's était l'évaluation manuelle des risques des patients, qui était sujette à des incohérences. La solution de MEG a rationalisé la conciliation des médicaments et le suivi des tâches, permettant aux pharmaciens de hiérarchiser efficacement les patients à haut risque et de s'assurer qu'ils reçoivent une attention rapide. Le système a également permis de télécharger de la documentation et de créer des flux de travail standardisés pour le bilan comparatif des médicaments, ce qui a amélioré la précision et la sécurité.

Système d'évaluation des risques montrant les catégories de risque pour les patients (par exemple, élevé, moyen, faible)

L'état de rapprochement des médicaments pour chaque patient, indiquant quels patients ont été rapprochés ou sont en attente. (compte de démonstration)

La possibilité de télécharger des documents relatifs aux soins aux patients et aux tâches de conciliation des médicaments, montrant comment les flux de travail standardisés sont intégrés dans le système.

Exemple de document joint (ci-dessus)

Aperçu clé 3 : Gestion des tâches et rapports en temps réel

• Grâce au module de pharmacie clinique du MEG, les pharmaciens de St. John's ont pu enregistrer, suivre et réaliser des tâches, de la conciliation des médicaments à l'évaluation des risques. La fonction "tâches" du système permet aux pharmaciens d'assigner des tâches à des membres spécifiques de l'équipe, de suivre le statut des interventions et de s'assurer qu'aucun patient n'est oublié. Cette approche structurée a permis de garantir une communication claire entre l'équipe pharmaceutique et les autres professionnels de santé.

Tâches liées à un patient

Détails de la tâche avec le gestionnaire, la date d'échéance, le statut et le code d'intervention correspondant.

Insight clé 4 : Amélioration de la communication multidisciplinaire

• L'un des points forts du module est sa capacité à faciliter la communication entre l'équipe pharmaceutique et les autres prestataires de soins de santé. Les pharmaciens pouvaient laisser des notes dans les dossiers des patients, alerter leurs collègues sur des mises à jour importantes et étiqueter les membres de l'équipe pour les informer des tâches en cours. Cela a permis de rationaliser les transferts et d'assurer la continuité des soins, même lorsque les membres de l'équipe étaient absents.

Exemples de notes de transfert 

Marquez facilement vos collègues dans les notes et avertissez-les des messages.

Renforcer la sécurité des patients et justifier les ressources grâce à des informations fondées sur des données :

Depuis la mise en œuvre du module de pharmacie clinique du MEG, l'hôpital St. John's a constaté une amélioration remarquable de l'efficacité et de la sécurité des patients. En seulement deux ans et demi :

• 5 000 patients ont été examinés dans le cadre de ce système.

• 14 400 interventions ont été enregistrées, notamment des changements de médicaments, des examens cliniques et des optimisations antimicrobiennes.

• Parmi ces interventions, plus de 5 500 concernaient la conciliation des médicaments, afin de s'assurer que les patients recevaient les bons médicaments lors de leur admission.

Ces résultats ont non seulement démontré la valeur de la pharmacie clinique dans l'amélioration des soins aux patients, mais ont également contribué à justifier l'augmentation des ressources en personnel, car les données ont révélé un volume élevé de tâches critiques nécessitant l'intervention d'un pharmacien.

Exemple de tableau de bord des indicateurs clés de performance

Aperçu de l'état d'avancement des tâches

Tableau de bord du plan d'action

Lancement rapide de formulaires et d'outils pertinents dans d'autres modules du MEG (par exemple, rapport d'incident médicamenteux, registre des risques, base de données des patients du MEG) sans quitter le module de pharmacie clinique.

Meilleures pratiques et conseils pratiques :

Priorité aux patients à haut risque grâce à des filtres personnalisés

• La possibilité de filtrer les patients par score de risque ou par lieu a été cruciale pour que les pharmaciens de St. John's puissent concentrer leur attention sur ceux qui présentent le risque le plus élevé d'erreurs de médication. Carol Johansson a souligné l'importance de configurer les paramètres de score de risque dans le module pour refléter les besoins uniques de l'hôpital, afin de s'assurer que l'équipe reste concentrée sur les patients les plus vulnérables.

Intégrer la gestion des tâches dans le flux de travail quotidien

• En automatisant les tâches et en les assignant à des pharmaciens spécifiques, l'équipe a assuré la responsabilité et la transparence. Cette pratique a permis d'éviter les oublis de tâches et de mieux hiérarchiser les priorités, car les pharmaciens ont pu se concentrer sur les cas urgents en fonction des données du patient.

Utiliser des données accessibles pour soutenir l'allocation des ressources

• John's Hospital a pu justifier l'ajout de pharmaciens à son équipe en tirant parti de l'accès facile à des données complètes fournies par le module de pharmacie clinique du MEG. Avant MEG, il aurait été très difficile de rassembler et d'organiser les données nécessaires pour mettre en évidence l'acuité des patients et la charge de travail. Avec MEG, Carol Johansson et son équipe ont pu facilement accéder à des informations détaillées sur les interventions, la gestion des tâches et les besoins des patients, ce qui lui a permis de compiler des informations précises pour étayer un solide dossier de demande de ressources supplémentaires. Le module a fourni une visibilité claire des activités et de l'impact de l'équipe de pharmacie, permettant à la direction de l'hôpital de prendre des décisions éclairées et fondées sur des données précises et accessibles concernant l'allocation des ressources.

Assurer une collaboration multidisciplinaire

• L'intégration du module pharmaceutique dans le flux de travail général de l'hôpital a facilité la communication entre les pharmaciens, les médecins et les autres prestataires de soins de santé. L'accès de tous à des informations actualisées sur les patients a permis d'améliorer la collaboration et les résultats pour les patients.

Découvrez l'intégralité du webinaire pour transformer vos opérations de pharmacie :

Pour en savoir plus sur la façon dont le module de pharmacie clinique du MEG peut transformer les opérations pharmaceutiques de votre hôpital, regardez l'enregistrement complet du webinaire. l'enregistrement complet du webinaire ici. Pour approfondir les fonctionnalités, planifiez une démonstration personnalisée avec notre équipe et découvrez comment cette solution peut améliorer la sécurité des patients et rationaliser les flux de travail dans votre organisation de soins de santé.