L'expérience du patient en Amérique latine : Défis et opportunités pour garantir la sécurité

Les soins de santé sont un élément essentiel de notre vie, visant à prévenir les maladies, à traiter les affections et à améliorer notre qualité de vie. Toutefois, dans ce noble effort pour prendre soin de notre santé, les systèmes de santé peuvent parfois commettre des erreurs qui portent préjudice aux patients. Ces erreurs provoquent non seulement des souffrances physiques et émotionnelles, mais elles ont également un impact négatif sur la confiance que les gens accordent au système de santé. En Amérique latine et dans le monde entier, la sécurité des patients est devenue une question cruciale qui requiert une attention urgente. Dans ce blog, nous explorerons le paysage actuel de la sécurité des patients en Amérique latine, en abordant les défis communs et les solutions que les organisations peuvent mettre en œuvre pour garantir des soins optimaux.

Où en sommes-nous en Amérique latine ?

La sécurité des patients est un sujet qui ne peut être négligé. Les patients subissent des préjudices même dans les systèmes de soins de santé avancés en raison de la complexité croissante et de la possibilité d'erreurs humaines. Les erreurs de processus, le manque de communication et l'absence de participation active du patient peuvent être des facteurs sous-jacents à ces problèmes. Il est essentiel de reconnaître que le fait de blâmer uniquement le prestataire actif ne permet pas de remédier aux erreurs latentes du système. Au lieu d'attendre la perfection individuelle, il est nécessaire de créer un environnement sûr avec des systèmes bien conçus. C'est là qu'entre en jeu une culture de la sécurité partagée et transparente, un élément essentiel pour prévenir et améliorer les erreurs dans les soins de santé.

Sécurité des patients : Qu'est-ce que cela signifie ?

La sécurité des patients n'est pas seulement un concept abstrait, c'est une préoccupation concrète dans le domaine des soins de santé. À mesure que les systèmes de soins de santé deviennent plus complexes, la probabilité de risques et d'erreurs associés aux soins de santé augmente. L'objectif de la sécurité des patients est simple mais fondamental : prévenir et réduire les risques, les erreurs et les préjudices auxquels les patients peuvent être confrontés au cours de leurs soins de santé. Le fondement de cette initiative est l'apprentissage continu à partir des erreurs et des événements indésirables afin de s'améliorer et d'évoluer en permanence.

Amérique latine : Faire face au fardeau des préjudices liés aux soins de santé

En Amérique latine, des millions de patients subissent des préjudices, voire meurent, en raison de soins de santé peu sûrs. La situation est alarmante, avec des exemples tels que les erreurs de médication, les infections associées aux soins de santé et les procédures chirurgicales risquées. Les pratiques dangereuses, telles que les injections non sécurisées et les diagnostics erronés, contribuent à ce fardeau. Ces problèmes compromettent non seulement la sécurité des patients, mais aussi la qualité générale des soins de santé dans la région.

Les données parlent d'elles-mêmes 

• Les erreurs de médication entraînent un coût annuel d'environ 42 milliards de dollars dans le monde. Les infections associées aux soins de santé touchent 7 à 10 % des patients hospitalisés. 

• Jusqu'à 25 % des patients opérés connaissent des complications, et un million d'entre eux meurent chaque année. 

• Les pratiques d'injection dangereuses sont à l'origine de 9,2 millions d'années de vie corrigées de l'incapacité perdues. 

• Les erreurs de diagnostic touchent 5 % des adultes en soins ambulatoires, et plus de la moitié d'entre elles peuvent causer des dommages graves. 

• Les erreurs d'irradiation et de septicémie sont à l'origine de dommages et de décès évitables.

• La thromboembolie veineuse est responsable de dommages fréquents et évitables.

Technologie transformatrice : Améliorer la sécurité des patients

À l'ère du numérique, la technologie joue un rôle crucial dans l'amélioration des soins de santé. La mise en œuvre de systèmes de sécurité et de qualité pour les patients peut faire la différence. Des logiciels spécialisés permettent de réaliser des audits efficaces et de suivre les accréditations de normes élevées telles que celles de la Joint Commission International (JCI). Ces systèmes permettent non seulement de contrôler la qualité, mais aussi d'identifier les domaines à améliorer et de prévenir les incidents futurs.

MEG : Offrir des solutions

Grâce à la MEG, nous présentons des solutions efficaces pour relever les défis courants en matière de sécurité des patients dans le domaine médical :

1. Gestion des médicaments : Nous proposons l'enquête sur l'administration des antibiotiques. Enquête sur l'administration des antibiotiques afin d'identifier les erreurs courantes dans l'administration des médicaments.

2. Erreurs chirurgicales : Pour prévenir les erreurs chirurgicales, responsables de 10 % des dommages évitables, nous fournissons un accès efficace à la liste de contrôle de sécurité chirurgicale de l'Organisation mondiale de la santé, disponible sous forme numérique dans le cadre de Safe Surgery for Latin America and Spain.

3. Infections associées aux soins de santé : En réponse aux infections associées aux soins de santé, qui représentent 0,14 % des cas, nous mettons en œuvre les mesures suivantes mesures visant à réduire la résistance aux antibiotiques et à contrôler les dans le domaine médical.

4. Sepsis : le sepsis est un problème critique, avec environ 23,6 % des cas survenant dans les hôpitaux. Nous proposons des audits spécialisés dans la prévention et le contrôle des infections pour répondre à ce problème.

Regarder vers l'avenir

Ces données confirment que la sécurité des patients est une priorité essentielle en Amérique latine et dans le monde. La prévention et la réduction des événements indésirables dans les soins de santé sont possibles grâce à des stratégies efficaces et à une collaboration mondiale. Notre objectif ultime est de veiller à ce que chaque patient reçoive des soins sûrs et de qualité. Grâce à la sensibilisation, à l'attention portée aux groupes vulnérables, à des politiques de santé solides, à une culture de la sécurité et à une recherche permanente, nous pouvons nous acheminer vers un avenir où la sécurité des patients sera constante. L'adoption de technologies avancées, telles que les logiciels d'audit et de suivi, sera cruciale pour l'amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins prodigués. En fin de compte, nous jouons tous un rôle important dans ce processus, qu'il s'agisse des professionnels de la santé ou des patients informés, en collaborant à la mise en place de soins optimaux et sûrs pour les patients.

Sources :

1. Organisation mondiale de la santé (OMS). Sécurité des patients. https://www.who.int/en/news-room/fact-sheets/detail/patient-safety. Consulté le 11 septembre 2023.

2. Étude de l'IBEAS. IBEAS : Une étude pionnière sur la sécurité des patients en Amérique latine : Vers des soins hospitaliers plus sûrs. 4 mai 2011. https://www.who.int/publications/i/item/WHO-IER-PSP-2010.3

5 Conseils pour la transformation numérique dans les hôpitaux de type IV et II

La transformation numérique des hôpitaux est essentielle pour renforcer l'efficacité, améliorer les soins aux patients et rester en tête dans un environnement de soins de santé en évolution rapide. Qu'il s'agisse d'un grand hôpital de type IV de plus de 300 lits ou d'un établissement de type II de taille moyenne de 60 à 150 lits, il est essentiel de comprendre les besoins et les défis spécifiques de chaque type d'hôpital pour réussir la transition. Voici quelques conseils clés pour guider le processus de transformation numérique de ces types d'hôpitaux.

1. Sélection des technologies et gestion des risques

Choisir des technologies adaptées à la taille et à la complexité de l'hôpital, en tenant compte à la fois de l'infrastructure actuelle et des besoins futurs.

• Hôpitaux de type IV : Un hôpital de type IV, avec plus de 300 lits et une large gamme de services, devrait mettre en œuvre un système de gestion hospitalière complet qui intègre tous les départements, améliorant la coordination et rationalisant les opérations dans tous les domaines. Il peut s'agir de systèmes qui gèrent les dossiers des patients, l'inventaire, la programmation, etc.

• Hôpitaux de type II : Pour un hôpital de type II de 60 à 150 lits, un système modulaire est idéal. Il permet à l'hôpital de commencer par les composants essentiels, tels que la gestion des documents, et de les développer progressivement en fonction des besoins. Cette approche permet à l'hôpital d'adapter ses capacités numériques à sa croissance.

2. L'évaluation des risques

Procéder à des évaluations approfondies des risques avant de mettre en œuvre de nouvelles technologies, adaptées à la taille et au type d'hôpital.

• Hôpitaux de type IV : Avant de déployer un nouveau système numérique dans l'ensemble de l'hôpital, envisagez de le tester dans une unité spécifique afin de garantir la compatibilité avec les systèmes existants et d'éviter la perte de données. Cette étape permet d'effectuer les ajustements nécessaires avant une mise en œuvre à grande échelle.

• Hôpitaux de type II : Pour un hôpital de type II, il convient d'évaluer les risques liés à l'intégration d'un système de gestion des patients. Un essai pilote dans une zone très fréquentée, comme le service des urgences, peut fournir des indications précieuses sur l'efficacité du système et mettre en évidence tout problème potentiel.

3. Améliorer l'efficacité opérationnelle

Adopter des solutions numériques qui rationalisent les processus internes et renforcent l'efficacité opérationnelle, en les adaptant aux besoins spécifiques de l'hôpital.

• Hôpitaux de type IV : Mettre en place un système de gestion des stocks en temps réel pour suivre et optimiser l'utilisation des fournitures médicales et des médicaments dans les différents services. Par exemple, l'intégration d'un système de gestion de la pharmacie peut améliorer de manière significative l'allocation des ressources et réduire le gaspillage.

• Hôpitaux de type II : L'introduction d'un système d'audit de l'hygiène des mains ou d'un outil de gestion des risques d'incidents peut réduire les charges administratives et améliorer la gestion des flux de patients. Ces systèmes sont particulièrement utiles dans les hôpitaux accueillant un nombre modéré de patients, où l'efficacité est cruciale.

4. Sécurité des patients et gestion des risques

Tirer parti des technologies de pointe pour améliorer la sécurité des patients, en veillant à ce que le personnel soit formé au respect des protocoles de sécurité numérique.

• Hôpitaux de type IV : Utiliser des tableaux de bord détaillés, des cartes thermiques et des fonctions de suivi des problèmes pour identifier et hiérarchiser les risques, planifier les interventions et surveiller les progrès. Ces outils sont essentiels dans les grands hôpitaux où la gestion d'un grand nombre de patients et de données peut s'avérer difficile.

• Hôpitaux de type II : Un système de surveillance de la pharmacie avec des alertes automatisées pour l'administration des médicaments peut réduire considérablement les erreurs et améliorer la sécurité des patients, en particulier dans les unités de soins intensifs. Ces systèmes permettent de maintenir des normes de sécurité élevées, même dans les petits hôpitaux.

5. Formation et éducation

Assurer la formation continue du personnel sur les nouvelles technologies et les protocoles de sécurité afin de garantir une transition en douceur.

• Hôpitaux de type IV : Proposer des ateliers de formation complets et des ressources en ligne à l'ensemble du personnel hospitalier sur l'utilisation du nouveau système de gestion de l'hôpital et la compréhension des protocoles de cybersécurité. La formation continue est essentielle dans les grandes institutions pour s'assurer que tous les employés maîtrisent les nouveaux systèmes.

• Hôpitaux de type II : Mettre en place des sessions de formation ciblées pour le personnel administratif et clinique sur l'utilisation des dossiers médicaux électroniques (DME) et des outils de planification. Ces sessions doivent être pratiques et axées sur les opérations quotidiennes afin d'aider le personnel à s'adapter rapidement aux nouveaux systèmes.

"L'outil nous a permis d'évaluer plus de processus, d'impliquer plus d'équipes et de nous concentrer plus efficacement sur les points critiques, ce qui a rendu nos efforts plus efficaces".

-Hugo Siu, directeur de la qualité, clinique Anglo Americana, Pérou.

Conclusion

La transformation numérique dans les hôpitaux, qu'il s'agisse de grands établissements de type IV ou de plus petits établissements de type II, nécessite une planification minutieuse, une gestion des risques et une formation continue. En sélectionnant les technologies appropriées, en procédant à des évaluations approfondies des risques, en améliorant l'efficacité opérationnelle, en donnant la priorité à la sécurité des patients et en investissant dans la formation du personnel, les hôpitaux peuvent relever avec succès les défis de la transformation numérique. Ce processus permet non seulement d'améliorer les résultats pour les patients, mais aussi de mettre les hôpitaux en position de répondre aux futures demandes de soins de santé avec agilité et résilience.

Améliorer la sécurité des patients : Réflexions et solutions d'un expert en qualité de la santé

Lors d'un entretien éclairant, un professionnel chevronné, Mauricio Petri, expert en sécurité des patients et en qualité, a partagé son vaste parcours dans divers secteurs, notamment l'automobile et les soins de santé, et son intérêt actuel pour la transformation numérique dans le domaine de la santé. Avec plus de deux décennies d'expérience, il a fait des progrès significatifs dans l'intégration de son expertise en gestion de la qualité dans l'amélioration de la sécurité des patients et de la gestion des hôpitaux.

Aperçu des défis en matière de sécurité des patients

Le principal défi auquel sont confrontés les soins aux patients est l'accessibilité. Une grande accessibilité sans qualité équivaut à une faible accessibilité. Des soins de santé efficaces commencent par des soins primaires accessibles, qui jettent les bases de mesures préventives et d'un diagnostic précoce. Toutefois, il ne suffit pas d'améliorer l'accessibilité ; la qualité doit être maintenue tout au long du processus de soins. Cela implique non seulement des avancées numériques, mais aussi des améliorations dans l'ensemble des processus de service.

Facteurs influençant l'expérience des patients

Plusieurs facteurs influencent les soins aux patients, notamment le temps consacré à l'interaction avec le patient et la qualité de la communication. Des études soulignent l'importance de l'empathie, de la communication et de la gestion des attentes des patients. L'écart entre les attentes des patients et les soins réels peut conduire à l'insatisfaction. Une communication efficace et la gestion des attentes sont essentielles pour offrir une expérience positive au patient.

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Améliorer la communication et la participation des patients

Les efforts visant à améliorer la communication avec les patients comprennent des systèmes de retour d'information proactifs et la participation des patients à la prise de décision. L'implication des patients dans la conception des processus de soins permet d'aligner les services sur leurs besoins. Par exemple, la collaboration avec des groupes de patients au Chili a montré les avantages de l'intégration du retour d'information des patients dans la conception des processus.

"Une grande accessibilité sans qualité équivaut à une faible accessibilité. Le deuxième point important après l'accessibilité est donc la qualité.

"La façon d'intégrer ces outils est de créer un espace numérique où le patient, au cours de son parcours de soins, peut rapidement faire part de son expérience en temps réel."

-Mauricio Petri, expert en qualité et sécurité des patients, développement commercial en Amérique latine et en Espagne chez MEG

Le rôle de la transformation numérique

La transformation numérique évolue, l'accent étant mis sur les dossiers médicaux électroniques et les rapports d'incidents. Cependant, la prochaine étape consistera à utiliser des outils numériques pour recueillir les expériences des patients en temps réel. En intégrant des enquêtes numériques et des mécanismes de retour d'information pendant les soins, les prestataires de soins de santé peuvent rapidement résoudre les problèmes et améliorer l'expérience des patients. Cette approche permet des ajustements immédiats et une meilleure coordination entre les équipes de soins.

Conclusion

L'intégration d'outils numériques permettant d'obtenir un retour d'information en temps réel de la part des patients représente une avancée significative dans l'amélioration de la sécurité des patients et de la qualité des soins. En s'intéressant à l'accessibilité, à la communication et en tirant parti de la technologie, les prestataires de soins de santé peuvent améliorer l'expérience globale des patients. Les efforts continus pour innover et impliquer les patients dans leur parcours de soins sont des étapes cruciales pour obtenir de meilleurs résultats et des environnements de soins plus sûrs.

Rationaliser la sécurité des patients et la conformité avec le système de gestion des risques du MEG conforme à la LFPSE.

Faire tomber les barrières : Relever les défis de la migration des données dans le secteur de la santé

Selon Gartner, 83 % des projets de migration de données échouent, et plus de la moitié d'entre eux dépassent les budgets alloués. Dans un secteur fortement réglementé comme celui des soins de santé, où les prestataires gèrent d'énormes quantités de données complexes provenant de sources, de formats et de systèmes différents, la migration des données présente son propre lot de défis uniques.

Garantir l'intégrité des données, préserver les dossiers des patients, maintenir une prestation de soins ininterrompue et se conformer aux normes réglementaires, tout cela dépend d'une migration de données réussie. Alors, comment les organismes de soins de santé peuvent-ils réaliser une migration de données transparente tout en mettant à niveau leur infrastructure numérique ? Qu'il s'agisse de passer de systèmes existants à des solutions avancées, de fusionner des opérations ou d'améliorer la conformité à des réglementations actualisées, cet article de blog explore les défis courants et la manière dont MEG les surmonte grâce à son expertise du secteur et à ses meilleures pratiques.

Principaux défis liés à la migration des données dans le secteur de la santé

1. Intégrité des données

Le défi

Garantir l'exactitude et la cohérence des données pendant la migration est un défi de taille en raison du large éventail de données de santé structurées et non structurées provenant de sources multiples, de modèles de données différents et de problèmes de qualité des données tels que des informations manquantes, obsolètes ou inexactes. Des données incohérentes ou de mauvaise qualité peuvent entraîner des erreurs qui ont un impact sur les soins aux patients et sur l'efficacité opérationnelle globale.

La solution

Le MEG utilise une approche en trois étapes pour garantir l'intégrité des données. Cette approche comprend

1. Standardisation des données : L'utilisation de formats de données, de noms de champs et de schémas de codage normalisés pour maintenir la cohérence entre les systèmes est une méthode efficace pour éliminer les données incorrectes et manquantes, rationaliser le processus de migration et assurer la compatibilité entre les systèmes. La mise en place de politiques et de procédures de gouvernance des données permet d'appliquer les pratiques de normalisation et de maintenir la qualité des données au fil du temps.

2. Nettoyage des données : Une analyse approfondie des données à migrer vers le nouveau système permet d'identifier les incohérences, les doublons ou les erreurs dans l'ensemble des données. La résolution de ces problèmes dès le départ minimise le risque de corruption ou de perte de données au cours de la migration.

3. Audit des données : La réalisation d'un inventaire complet de toutes les sources, formats et structures de données existantes permet aux organismes de soins de santé d'identifier les défis potentiels, tels que les incohérences de données, les systèmes obsolètes ou incompatibles, et les données dupliquées qui pourraient avoir un impact négatif sur le processus de migration bien à l'avance.

2. L'interopérabilité

Le défi

Les différents systèmes de soins de santé utilisent des formats de données et des normes différents, ce qui fait de l'interopérabilité un obstacle important.

La solution

Pour garantir la compatibilité et l'interopérabilité entre les systèmes source et cible, nous recommandons de développer des procédures robustes de mise en correspondance et de transformation des données qui permettent d'intégrer avec précision des formats et des normes de données différents.

La mise en correspondance des données permet de s'assurer que les champs de données du système source (dans notre cas, le système de gestion de la qualité existant) correspondent exactement aux champs du système de destination (MEG). Il s'agit d'analyser les systèmes source et cible, de transformer les données dans les formats requis et d'assurer une correspondance précise des champs entre les systèmes. C'est également à ce stade que les données sont converties dans le format ou la structure requis. Il peut s'agir de transformations simples comme le format des dates (par exemple, remplacer MM/JJ/AAAA par AAAA-MM-JJ) ou de transformations plus complexes comme la combinaison de plusieurs champs en un seul.

3. Sécurité des données et conformité

Le défi

Les données de santé contiennent des informations sensibles sur les patients, telles que des identifiants personnels, des antécédents médicaux et des diagnostics, et sont soumises à des réglementations strictes en matière de confidentialité, telles que HIPAA et GDPR. Garantir la conformité avec ces cadres de gouvernance et prévenir l'exposition, la perte ou la corruption des données pendant la migration est souvent un défi.

La solution

Pour y remédier, le MEG met en œuvre les mesures suivantes dans tous les projets de migration de données :

• Les clients sont encouragés à évaluer eux-mêmes leurs données internes, et l'équipe de mise en œuvre du MEG les guide à travers les meilleures pratiques de préparation des données. Ce processus implique souvent de consolider les données provenant de différents formats et sources, tels que les dossiers papier, les feuilles de calcul Excel et les anciennes bases de données logicielles, en une source unique et sécurisée.

• Des politiques claires de conservation des données qui dictent la durée de conservation des différents types de données et le moment où elles peuvent être archivées ou supprimées en toute sécurité afin de garantir la confidentialité des données, la sécurité et le respect des exigences légales et réglementaires.

• Méthodes de cryptage puissantes et fichiers zip protégés par mot de passe pour protéger les données pendant le transfert

• Contrôles d'accès stricts pour garantir que seul le personnel autorisé peut accéder aux données

• Vérifier et documenter fréquemment le respect des réglementations pertinentes tout au long du processus de migration.

4. Temps d'arrêt et perturbations

Le défi

Dans certains cas, la migration de grandes quantités de données peut entraîner des temps d'arrêt du système, affectant les opérations de soins de santé et les soins aux patients.

La solution

Voici quelques bonnes pratiques qui peuvent être mises en œuvre pour éviter cela :

• Migration par étapes : La réalisation de la migration en phases plus petites et gérables permet aux organisations d'identifier et de traiter les problèmes potentiels dès le début, réduisant ainsi le risque global de perte de données, de corruption ou d'indisponibilité du système. Chaque phase sert d'occasion d'apprentissage pour affiner les processus et atténuer les problèmes potentiels dans les phases suivantes.

• Sauvegardes : La conservation de sauvegardes de toutes les données avant et pendant le processus de migration vous permet de mettre en œuvre des procédures de retour en arrière pour revenir à l'état précédent en cas de défaillance critique ou de perte de données pendant la migration.

• Tests : La mise en place d'environnements de test dédiés qui reflètent l'environnement de production permet de tester en profondeur les processus de migration sans affecter les opérations en cours. Les organisations peuvent ainsi identifier et résoudre les problèmes dans un environnement contrôlé avant de déployer les changements dans la production.

Conclusion

La migration des données de santé est une entreprise complexe mais nécessaire pour moderniser les systèmes de santé et améliorer les soins aux patients. En comprenant les défis et en mettant en œuvre des stratégies efficaces pour les relever, les organisations peuvent éliminer les obstacles à une migration réussie des données, garantir la conformité et la sécurité et ouvrir la voie à un environnement de soins de santé plus efficace, plus intégré et plus centré sur le patient.

Pour en savoir plus sur la réussite de la migration des données de santé, consultez notre livre blanc "Maîtriser la migration des données de santé : Les défis, les meilleures pratiques et l'approche du MEG".

Entretien avec le Dr Magaly Blas, chercheur et épidémiologiste

Progrès technologiques dans le domaine de la santé maternelle en Amazonie : Le cas de Mamás del Río

Au cœur de la forêt amazonienne, où les routes deviennent des rivières et où les distances se mesurent en jours de navigation, Mamás del Río apparaît comme une lueur d'espoir pour les communautés confrontées à des soins médicaux limités. Dirigé par le Dr Magaly Blas, qui possède une vaste expérience en épidémiologie et en santé publique, ce programme s'est révélé être un modèle novateur pour l'amélioration de la santé maternelle et néonatale grâce à une technologie adaptéeà des environnements difficiles. Cet article explore la manière dont le programme a intégré la technologie pour améliorer les soins dans les zones rurales et indigènes, en soulignant l'importance des partenariats public-privé dans ce processus.

VOIR L'INTERVIEW VIDÉO COMPLÈTE ICI

Dans cette vidéo, le Dr Magaly Blas, épidémiologiste, présente Mamás del Río, un programme visant à améliorer la santé maternelle et néonatale en Amazonie péruvienne et colombienne. Ce programme permet aux agents de santé communautaires de disposer de tablettes pour le contenu éducatif et les outils de suivi, transformant ainsi les soins de santé dans les zones reculées.

Les CC sont en anglais et dans de nombreuses autres langues.

Magaly Blas et Mamás del Río

Le Dr Magaly Blas est médecin à l'Universidad Peruana Cayetano Heredia. Elle est titulaire d'une maîtrise et d'un doctorat en épidémiologie de l'université de Washington. Elle dirige actuellement le programme Mamás del Río, qui vise à améliorer la santé maternelle et néonatale dans les communautés isolées et indigènes de l'Amazonie péruvienne et colombienne. Outre la direction du programme, le Dr Blas joue également un rôle crucial en tant que chef du secrétariat de plaidoyer politique en médecine et en santé publique à la faculté de médecine du Pérou.

Utiliser la technologie pour améliorer la santé de la mère et du nouveau-né

Mamás del Río a mis la technologie directement entre les mains des agents de santé communautaires, qui jouent un rôle essentiel dans leurs communautés isolées. Chaque travailleur communautaire reçoit une tablette qui sert d'outil d'éducation et de suivi. Cette tablette contient des "histoires numériques", des récits interactifs créés en collaboration avec les communautés elles-mêmes, qui abordent des sujets spécifiques liés à la santé maternelle et néonatale. Lors des visites à domicile, la tablette guide les travailleurs sur les signes de danger lors de l'accouchement et promeut des pratiques d'accouchement sûres, à l'aide d'un contenu multimédia qui trouve un écho profond auprès des communautés locales.

"Nous équipons nos agents de santé communautaires de tablettes qui contiennent des contenus éducatifs interactifs et des outils de suivi. Cela facilite non seulement l'éducation aux soins maternels et néonatals, mais permet également un suivi continu de la santé dans les communautés où l'accès aux centres de santé est limité. Nous avons démontré qu'il est possible d'adapter des outils technologiques pour qu'ils fonctionnent sans connexion à l'internet, ce qui garantit que les informations essentielles parviennent même aux communautés les plus reculées."

Exemples de collaborations public-privé

Les collaborations stratégiques avec des entités publiques et privées ont été fondamentales pour le succès de Mamás del Río. Sous la direction du Dr Blas, le programme a établi des partenariats solides avec le ministère de la santé et les gouvernements régionaux, ainsi qu'avec le soutien des ministères des affaires étrangères du Pérou et de la Colombie. Ce partenariat a facilité l'expansion du programme le long de la frontière, améliorant considérablement l'accès aux soins de santé dans des zones auparavant inaccessibles. En outre, le programme a reçu un financement de la Banque interaméricaine de développement et de Grands Défis Canada, qui ont soutenu des initiatives clés d'extension et d'évaluation de l'impact.

"Nous travaillons en étroite collaboration avec le ministère de la santé et les gouvernements régionaux, ainsi qu'avec des organisations internationales, afin de développer le programme et d'assurer sa viabilité à long terme.

Méthodes de recherche et évaluation de l'impact

Mamás del Río a utilisé des méthodes de recherche rigoureuses pour évaluer l'impact de ses interventions sur la santé maternelle et néonatale . Des études ont été menées avant et après le programme dans des communautés sélectionnées, en utilisant des recensements répétés pour mesurer les changements dans les indicateurs de santé. Les résultats de ces études ont été publiés dans des revues spécialisées, telles que The Lancet Regional Health Americas, soulignant des améliorations significatives dans les soins aux nouveau-nés, la promotion de l'allaitement maternel et l'augmentation des accouchements en institution.

"Ces résultats valident non seulement notre stratégie, mais renforcent également notre engagement à continuer d'innover et d'adapter les technologies pour relever les défis uniques auxquels sont confrontées les communautés amazoniennes."

De nouvelles idées issues de la collaboration

Des collaborations fructueuses ont débouché sur de nouvelles initiatives au sein de Mamás del Río. Par exemple, une approche innovante est en cours d'élaboration pour lutter contre les grossesses chez les adolescentes, un problème de plus en plus préoccupant dans les communautés desservies par le programme. Le Dr Lisa Lebita Woodson a travaillé sur cette ligne pour comprendre pourquoi les grossesses chez les adolescentes se produisent et comment y remédier. En outre, l'autonomisation des communautés a été renforcée par la création de l' Association des agents de santé communautaires indigènes (AACOSIL), une plateforme qui promeut le leadership local et la participation à la prise de décision en matière de santé.

"Notre objectif est de faire en sorte que chaque mère et chaque enfant d'Amazonie aient un accès équitable à des soins de santé sûrs et efficaces".

- Dr Magaly Blas, épidémiologiste et chercheuse, directrice de Mamás del Río

Avec la bonne combinaison de technologie, de collaboration et d'engagement, Mamás del Río a montré qu'il était possible d'améliorer de manière significative les soins maternels et néonatals dans les régions les plus reculées et les plus vulnérables du continent. Malgré les difficultés initiales, telles que la formation technologique et l'infrastructure de connectivité limitée, le programme a mis en œuvre des solutions efficaces dans des environnements éloignés sans accès permanent à l'internet. L'application fonctionnant hors ligne a facilité son adoption par les travailleurs communautaires, leur permettant d'accéder à des ressources éducatives essentielles et à des outils de suivi.

En conclusion, sous la direction du Dr Magaly Blas, Mamás del Río souligne l'importance cruciale de l'innovation technologique et des partenariats stratégiques pour améliorer la santé maternelle et néonatale dans les zones reculées. Grâce à la collaboration entre les secteurs public et privé, le programme a non seulement transformé des vies et renforcé des communautés, mais il a également établi un modèle reproductible pour des régions confrontées à des défis similaires. Un engagement continu en faveur de la recherche et d'une évaluation rigoureuse reste essentiel pour guider les interventions futures et garantir un impact durable sur la santé publique, améliorant ainsi la sécurité des patients et la qualité des systèmes de soins de santé.